Consultora de Viagens Internacional - Home Office

This a Full Remote job, the offer is available from: Brazil

O Nosso time de Talentos é focado em contratar pessoas protagonistas, atuando com paixão e mentalidade inclusiva, respeitando a singularidade de cada pessoa e oferecendo a todos os colaboradores meios para que possam desenvolver o seu potencial e protagonismo.

#Vempralaiketurismo

Responsabilidades e atribuições:

• Registrar atividades, incluindo a correta classificação da dor do parceiro, no sistema de CRM utilizado pela CIA;
• Orientações de documentações e procedimentos obrigátorios para embarque de passageiros.
• Intermediação remunerada entre produtores, distribuidores e os consumidores de serviços turísticos;
• Consultoria de planejamento de viagem nacional personalizada ( vôos, hospedagens, cruzeiros, passeios, seguro viagem, locação de carros, entre outros).
• Criação de proposta de valor e fechamento de vendas dentro do padrão no sistema de CRM.
• Irá utilizar sistemas internos para todo processo de venda, portanto é imprescindível facilidade com computador e tecnologia.
• Prospecção de novos clientes, contato ativo com clientes através de telefone e e-mail, ampliação e manutenção da carteira de clientes ativos. Cuidado com as viagens de clientes e da diretoria de ponta a ponta, desde planejamento até retorno para casa.
• Intermediação remunerada de passagens, passeios, viagens e excursões, aéreas, aquaviárias, terrestres, ferroviárias e conjugadas;
• Forte capacidade de vendas e percepção comercial.
• Fornecer informações relevantes, folhetos e publicações (guias, costumes locais, mapas, regulamentos, eventos, etc.) para os viajantes
• Inserir dados em nosso software e manter os arquivos de clientes.
• Participar de seminários de viagens para se manter atualizado com as tendências de turismo.
• Usar técnicas de promoção e preparar materiais promocionais para vender itinerários de pacotes turísticos
• Fazer contatos com operadores turísticos.
• Manter registros estatísticos e financeiros.
• Atingir os objetivos de lucro e vendas

Requisitos:

• Experiência comprovada como Agente de Viagens
• Conhecimento de Pacote Office, sendo os principais: Word, Excel, PowerPoint;
• Capacidade de trabalhar com alta demanda;
• Experiência anterior com vendas consultivas de viagens ou atividades correlatas, conhecimento em informática avançado.
• Ótima comunicação oral e escrita, além de simpatia, cordialidade e ambição.
• Persuasivo, dinâmico, proativo;
• Comprometido com metas individuais e coletivas;
• Focado em resultados.
• Conhecimento em métricas de atendimento via CRM e Kanban.
• Experiência em atendimento ao público e noções de Geografia.
• Capacidade de interagir, comunicar e negociar de forma eficaz.
• Sólido conhecimento de tendências de viagens Internacionais.
• Diploma em Hotelaria, Viagens, Turismo, Administração ou área pertinente.
• Ter experiência pessoal com viagens é uma vantagem.
• ORGANIZAÇÃO;FACILIDADE com análise e interpretação de dados;
• BOA COMUNICAÇÃO, afinal, você vai conversar bastante com clientes;

• Conhecimento prévio com Canva.
• Fluência em inglês; falar outros idiomas é uma vantagem.
• Experiência prévia com atendimento ou relacionamento com cliente;
• Vivência em Startup e com processos B2C e B2B.
• Ter operado em venda de Grupos de viagens.
• Excelentes conhecimentos de sistemas de reservas computadorizados, sistemas GDS e e-travel.

• Salário compativél ao mercado de trabalho.
• Horário flexível mais com responsabilidade de atendimento a demanda de sua agenda.
• Comissões e prêmios por meritocrácia sobre metas.
• Auxilio Home office
• Benefícios Flexíveis após 3º mês.
• Após 3º mês Fluency corporate - Curso de inglês gratuito
• Cursos dentro de platarmos on line como Universidade Laike.
• Trabalho Híbrido
• Fazemos nossa proposta salarial de acordo com o nosso plano de cargos e salários, sua pretensão salarial e avaliação técnica.

• Formação em Turismo ,Administração, Comunicação ou áreas correlatas.
• Experiência em Atendimento ao Cliente via telefone, relacionamento com clientes e parceiros.
• Conhecimento total em CRM e Whatsapp API.
• Ter conhecimento em tecnicas de Closer.

Essas informações nos ajudam a criar um ambiente cada vez mais inclusivo e são utilizadas apenas para essa finalidade, sendo confidenciais. Garantimos que não impactarão em seu desempenho no processo seletivo. Todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com ou sem deficiência.

Nós analisamos todos os candidatos individualmente e damos retorno mesmo para quem não segue no processo.

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