Analistas e Consultores Desenvolvedores ServiceNow

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• Atuará em projetos de implantação, configurações e sustentação da plataforma ServiceNow em seus diferentes módulos, desenvolvendo e customizando as aplicações conforme as necessidades dos usuários, com o objetivo de otimizar a eficiência operacional, tendo conversas recorrentes com o cliente para levantamento de requisitos;
• Responsável pelo processo de desenvolvimento do projeto, configuração do ambiente de negócios e gerenciamento de publicação em ambiente de produção com base nos requisitos e processos de negócios.
• Realizará importação de dados e integrações;
• Escrita de stories, criação de regras e Workflow;
• Documentar e ajudar na capacitação tecnica da equipe de desenvolvedores júnior.

• Atuará em projetos de implantação, configurações e sustentação da plataforma ServiceNow em seus diferentes módulos (em especial ITSM, CSM, ITOM), desenvolvendo e customizando as aplicações conforme as necessidades dos usuários, com o objetivo de otimizar a eficiência operacional, tendo conversas recorrentes com o cliente para levantamento de requisitos;
• Responsável pelo processo de desenvolvimento do projeto, configuração do ambiente de negócios e interface constante com o cliente para levantamento de requisitos, traduzindo as tarefas para o time de DeVs;
• Entender as necessidades dos negócios e desenhar arquiteturas;
• Realizará processos de integrações;
• Documentar e ajudar na capacitação tecnica da equipe de desenvolvedores, acompanhando as entregas e garantindo o cumprimento dos SLA's.