Analista de Operações de Logística Cartões Sênior
This a Full Remote job, the offer is available from: Brazil
Sobre o PicPay
Com mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.
Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil. A companhia atua em diversas frentes, como Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Investimentos e PicPay Shop.
Pautados pela nossa cultura, seguimos no propósito de dar muito mais pique para a vida de milhões de brasileiros. Conheça nossos valores: Atitude de Dono(a), Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.
O respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática no nosso dia a dia aqui no PicPay. Por isso, esta vaga está aberta para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator.
Conheça melhor a unidade de negócio que essa vaga pertence:
O crescimento expressivo do PicPay também é fruto da nossa diversificação de portfólio. Atualmente, nossas unidades de negócio estão estruturadas em uma plataforma única de produtos e serviços que possibilitam oferecer a melhor experiência aos nossos clientes.
Por aqui, você será responsável por contribuir na construção e desenvolvimento de produtos inovadores, que simplificam a vida de milhões de brasileiros. E claro, com um time colaborativo, orientados para resultado e para alta performance.
Sobre a vaga:
Vaga 100% presencial - Brooklin
A área de logística é responsável por garantir que as entregas de cartões sejam efetuadas com qualidade e dentro dos prazos estipulados, para isso precisamos de alguém com brilho nos olhos que saiba manusear e analisar dados a fim de garantir a integridade, variações dentro do esperado e cumprimento das metas pré estabelecidas.Relacionamento interpessoal é imprescindível para atuar com áreas internas e externas.
Aqui você vai trabalhar em um ambiente ágil, atuando no time de Operações e próximo a Customer Experience, Produto, Tecnologia, Design, Fornecedores e parceiros de negócios para desenvolver os produtos e serviços do PicPay.
Dinamismo, aprendizado e aperfeiçoamento de habilidades não faltam em nosso time!
Responsabilidade e atribuições:
- Rotinas operacionais de logística;
- Acompanhamento e implementação de controles e indicadores;
- Análise de desvios;
- Propor soluções sustentáveis para mitigar a recorrência de problemas que afetam o cliente e processos internos;
- Criação de report dos resultados;
- Olhar crítico para nossos processos atuais e busca de alternativas inteligentes para melhoria contínua;
- Identificar oportunidades para redução de custo, prazo e melhora na qualidade da entrega.
- Análise de desempenho dos fornecedores existentes e no mercado;
- Planejamento e análise de impacto de campanhas;
- Curiosidade para conhecer o nosso processo end-to-end a fim de desenvolver estudos e análises para identificar a causa raiz de problemas ou oportunidades de melhorias dos processos internos e atendimento.
Requisitos e qualificações:
- Graduação completa, logística, administração, ou áreas correlatas;
- Conhecimento avançado em Office/Google;
- Construção/análise de dados.
- Atuação com processos para melhorar experiência do cliente;
- Experiência prévia com processo logístico;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Senso de urgência e atitude de dono;
- Organização;
- Visão estratégica.
- Conhecimento na linguagem sql e/ou, databricks será um diferencial.
O que oferecemos:
Saúde e Bem-estar- Assistência Médica e Odontológica;
- Seguro de Vida;
- Programa Lado a Lado, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro;
- TotalPass.
Alimentação/ Mobilidade ou Teletrabalho:
- Cartão de crédito PicPay Benefícios, com ampla aceitação, onde você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).
Licença Paternidade e Maternidade:
- Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.
- Programa "Novo Ser", que acompanha nossas mamães durante toda a gestação e no retorno da licença. Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda do Auxílio Creche e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada.
Reconhecemos resultados: PPR- Participação nos Resultados do PicPay.
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