Gerente de call center
São Paulo, SP
Gerente de call center - Principais Atividades Contratar, treinar e desenvolver agentes de atendimento.
Acompanhar o desempenho da equipe e definir metas individuais e coletivas.
Realizar feedbacks e avaliações de desempenho.
Motivar e engajar a equipe.
Definir e implementar processos e procedimentos operacionais.
Monitorar o desempenho do call center através de indicadores-chave de desempenho (KPIs).
Garantir a qualidade do atendimento ao cliente.
Gerenciar a capacidade do call center para atender à demanda.
Acompanhar a evolução tecnológica e implementar novas ferramentas para otimizar as operações.
Garantir o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos.
Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência e a produtividade do call center.
Analisar o mercado e as tendências do setor.
Acompanhar as necessidades dos clientes e adaptar os serviços.
Acompanhar o desempenho da equipe e definir metas individuais e coletivas.
Realizar feedbacks e avaliações de desempenho.
Motivar e engajar a equipe.
Definir e implementar processos e procedimentos operacionais.
Monitorar o desempenho do call center através de indicadores-chave de desempenho (KPIs).
Garantir a qualidade do atendimento ao cliente.
Gerenciar a capacidade do call center para atender à demanda.
Acompanhar a evolução tecnológica e implementar novas ferramentas para otimizar as operações.
Garantir o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos.
Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência e a produtividade do call center.
Analisar o mercado e as tendências do setor.
Acompanhar as necessidades dos clientes e adaptar os serviços.
Informações importantes Necessário possuir ensino superior completo; Desejável experiência anterior; Oferecemos salário e benefícios compatíveis com o mercado da educação; Somos um Call Center próprio da marca; Contratação CLT.
Grupo PetrópolisSão Paulo, SP
Requisitos:
• Ensino Fundamental Completo
• Experiência na área de limpeza em industrias, galpões industriais etc
• Fácil acesso para a Vila Guilherme (Zona Norte de São Paulo
• Disponibilidade de horário
Atividades:
• Executar...
São Paulo, SP
transporte Horário:13h00 ás 17h00 Caso tenha interesse, comparecer na segunda-feira 24/02/2025 dás 08h00 ás 10h00 na RUA SANTA ALBINA, 418 linha amarela estação SÃO PAULO/MORUMBI travessa da Eliseu de Almeida. Procurar por Lívia....
São Paulo, SP
Auxiliar De Limpeza - DESEJÁVEL:EXPERIÊNCIA NA FUNÇÃO; PROATIVO;DISPONIBILIDADE DE HORÁRIO; ALFABETIZADO.
**Horário**: 6X1 - 22h as 06:00 C/ 1h INTBENEFICIOS: VALE ALIMENTAÇÃO / VALE REFEIÇÃO / ASSITENCIA ODONTOLOGICA / VALE TRANSPORTERequisitos e...
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