Recepcionista atc - vitoriawagen vitória/es

apartmentGrupo Lider placeVitória calendar_month 
No Grupo Lider acreditamos em cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica, encorajamos a iniciativa, a criatividade e a colaboração entre os membros da equipe, valorizamos a diversidade de perspectivas, reconhecendo que ela é fundamental para o nosso sucesso.

Nosso compromisso com a excelência e a inovação molda cada aspecto do nosso trabalho, e incentivamos constantemente o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional.

Responsabilidades e atribuições:

  • Organizar a agenda diariamente;
  • Recepcionar e acompanhar o cliente direcionando-o ao consultor técnico;
  • Acompanhar cliente até a sala de espera; Sinalizar ao chefe de oficina reparo repetitivo;
  • Solicitar presença do chefe de oficina para acompanhar reclamações; Ser proativa, minimizando a sensação de espera do cliente;
  • Providenciar o serviço de mobilidade e/ou encaminhar o mesmo à sala de espera, ressaltando a disponibilidade de internet, wireless, água, café e TV;
  • Acompanhar os horários de agendamento no painel de monitoramento e providenciar contatos com os clientes que não estão cumprindo o horário;
  • Providenciar um novo agendamento para clientes que não compareceram e registrá-los no sistema;
  • Reagendar clientes atrasados e registrá-los no sistema;
  • Obedecer a critérios para agendamento de entrega; Participar de treinamentos e atualizações para aprimorar conhecimentos sobre produtos e serviços.

Requisitos:

  • Ensino Médio Completo e Curso de atendimento ao cliente;
  • Conhecimento de DMS;
  • Pacote Office intermediário.

Informações Adicionais:

  • Remuneração competitiva;
  • Benefícios adicionais, como vale transporte, alimentação na empresa, seguro de vida, plano de saúde, plano odontológico, gympass e previdência privada;
  • Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;
  • Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
  • Possibilidade de crescimento dentro da empresa.
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