Executivo Comercial Pleno

Descrição:

Responsável por gerenciar o ciclo completo de vendas e pós-vendas, desde a prospecção até a fidelização de clientes, com atuação em todo o território nacional. O Executivo Comercial Pleno deve garantir o sucesso e a satisfação do cliente, mantendo registros precisos e atualizados no sistema de CRM e comprovando suas visitas comerciais.

Responsabilidades e Principais Tarefas:

• Prospectar novos clientes em todo o Brasil, identificando oportunidades de negócios e expandindo a base de clientes da empresa.
• Realizar vendas de produtos e serviços, utilizando técnicas eficazes de negociação para fechar negócios rentáveis e sustentáveis.
• Gerenciar o relacionamento pós-venda, assegurando a satisfação do cliente e promovendo a fidelização através de um atendimento de qualidade.
• Manter registros detalhados e atualizados no CRM, documentando todas as interações com clientes, vendas realizadas e atividades de pós-venda.
• Comprovar visitas comerciais, registrando relatórios detalhados sobre as visitas realizadas, incluindo objetivos, resultados e próximos passos.
• Desenvolver e implementar estratégias de vendas, alinhadas com os objetivos comerciais da empresa e as necessidades específicas dos clientes.
• Colaborar com outras equipes internas, como marketing e suporte ao cliente, para assegurar uma abordagem integrada e eficaz.
• Monitorar o mercado e a concorrência, identificando tendências e ajustando estratégias conforme necessário para maximizar as oportunidades de vendas.
• Participar de eventos e feiras do setor, representando a empresa e promovendo seus produtos e serviços.

Requisitos:

Habilidades Técnicas:

• Superior cursando ou completo em Administração, Economia, Marketing ou áreas afins.
• Pós-Graduação completa ou cursando em vendas ou áreas relacionadas.
• Conhecimento de ferramentas de CRM, garantindo a gestão eficaz de registros e dados de clientes.
• Capacidade analítica para interpretar dados de mercado e adaptar estratégias de vendas.

Habilidades Comportamentais:

• Comunicação Eficaz: Habilidade para comunicar informações complexas de maneira clara e concisa a diferentes públicos.
• Empatia e Escuta Ativa: Capacidade de entender as necessidades e preocupações dos clientes, construindo relacionamentos de confiança.
• Trabalho em Equipe: Capacidade de trabalhar efetivamente em equipe e colaborar com diferentes departamentos.
• Habilidades de Negociação: Não apenas em vendas, mas também na resolução de conflitos e na busca de soluções ganha-ganha.
• Resolução de Problemas: Habilidade para identificar problemas, pensar criticamente e propor soluções eficientes.
• Adaptabilidade e Flexibilidade: Aptidão para se adaptar a mudanças rápidas no ambiente de mercado e na dinâmica dos clientes.
• Capacidade de Planejamento e Organização: Habilidade para gerenciar eficientemente o tempo e priorizar tarefas.
• Gestão do Tempo: Habilidade para gerenciar eficazmente o tempo e priorizar tarefas.

Critérios de Desempenho:

• Alcance de Metas de Vendas: Medir o cumprimento dos objetivos estabelecidos.
• Satisfação e Fidelização do Cliente: Avaliar a qualidade do atendimento e a retenção de clientes.
• Eficiência na Utilização do CRM: Garantir registros precisos e atualizados.
• Proatividade na Prospecção de Novos Clientes: Medir a expansão da base de clientes.
• Comprovação Eficaz de Visitas Comerciais: Medir através de relatórios detalhados e os resultados alcançados.

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