Atendente replacement
É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.
Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las.
Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.
É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.
BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO Participação nos Lucros Vale Alimentação Vale Refeição Convênio Médico Convênio Odontológico Previdência Privada Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza Programas internos de treinamento e desenvolvimento Desconto em compra e aluguel de veículos Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!
RESPONSABILIDADES Atendimento ao Cliente: Receber e atender os clientes de forma cordial, identificando suas necessidades e oferecendo soluções adequadas; Processamento de Reservas: Gerenciar e processar reservas de acordo com os procedimentos da empresa, garantindo precisão e eficiência; Vendas de Adicionais: Promover e vender produtos e serviços adicionais, como upgrades, pacotes especiais e outros extras que possam melhorar a experiência do cliente; Conhecimento do Produto: Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos, incluindo detalhes sobre os adicionais, para poder informar e convencer os clientes de forma eficaz; Gestão de Reclamações: Resolver reclamações e problemas dos clientes de maneira rápida e eficiente, garantindo a satisfação do cliente; Organização e Administração: Manter registros precisos de todas as transações e reservas, além de organizar o ambiente de trabalho para garantir um fluxo de trabalho eficiente; Acompanhamento Pós-Venda: Realizar follow-ups com os clientes para garantir que estejam satisfeitos com os serviços prestados e para identificar oportunidades de vendas futuras; Cumprimento de Metas: Trabalhar para atingir e superar as metas de vendas estabelecidas pela empresa, utilizando técnicas de vendas eficazes.
REQUISITOS MÍNIMOS Ensino médio completo; Ótima capacidade de comunicação; Experiência prévia em vendas e atendimento; Conhecimento em pacote office; Capacidade de negociação com o cliente; Capacidade de tomada de decisão; Disponibilidade total de horários, jornada diária 11:18 às 20:00; Somos uma das maiores e mais completas plataformas de mobilidade do mundo , reunindo diversas soluções inovadoras e eficientes.
Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 20 mil colaboradores espalhados em mais de 900 agências na América Latina.Acreditamos que o movimento gera transformação, e por isso incentivamos o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores.
Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo.
O JEITO L&CO Desenvolvemos e reconhecemos nosso time incentivando o alto desempenho Cuidamos genuinamente uns dos outros e curtimos a jornada Construímos juntos com confiança e conversas abertas, abraçando a decisão final Encantamos com simpatia de um jeito simples e surpreendente Inovamos a partir das necessidades dos clientes experimentando para evoluir Priorizamos o cliente e cultivamos relações de longo prazo Geramos valor incrível com visão de longo prazo Fazemos mais com menos, aumentando nossa produtividade Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo Atuamos com ousadia, garra e humildade Decidimos com agilidade e agimos com autonomia responsável Buscamos a excelência com simplicidade Acreditamos no valor único de cada pessoa.
Celebramos as diferenças e abrimos portas para que todos possam crescer e realizar seus sonhos.