Analista de Suporte Técnico Pleno
Monkey São Paulo
Sobre nós: A Monkey nasceu com o grande propósito de, por meio da tecnologia, descomplicar as transações financeiras entre grandes empresas e a sua cadeia de fornecedores De forma fácil e rápida, nós melhoramos o fluxo de caixa dos nossos clientes e fornecedores através da antecipação das suas notas fiscais.
Tudo isso é possível por meio de parcerias espetaculares com diferentes instituições financeiras
Sua missão será oferecer suporte a clientes internos e externos, garantindo a resolução ágil de problemas técnicos e assegurando a satisfação total do usuário final
Principais Atividades- Oferecer suporte técnico a clientes e parceiros, garantindo uma experiência eficiente e satisfatória.
- Assegurar o pleno funcionamento das operações, realizando os ajustes necessários no backoffice.
- Participar de reuniões com clientes para diagnosticar e solucionar problemas na plataforma.
- Analisar arquivos de logs para identificar e extrair informações relevantes para a resolução de incidentes.
- Compartilhar conhecimento na área de suporte por meio de treinamentos e acompanhamento técnico
Habilidades e Conhecimentos:
- Experiência sólida na resolução de problemas em aplicações web que utilizam API REST.
- Capacidade de criar e executar consultas SQL, além de conhecimento em front-end, back-end e Python.
- Excelentes habilidades de comunicação, com aptidão para traduzir temas técnicos complexos de forma clara e acessível.
- Perfil proativo, com iniciativa para identificar e implementar melhorias contínuas
Requisitos:
- Ensino técnico completo ou graduação em andamento em áreas de tecnologia.
- Experiência prévia na função
- Vale Refeição/Alimentação
- Auxílio Home Office
- Assistência Médica e Odontológica
- Seguro de vida
- Gympass (novo Wellhub)
- PPR
São Paulo, SP
Analista De Suporte Tecnico I - A grupocard empresa lider no mercado de solucoes de pagamento eletronico esta procurando um analista de suporte tecnico i para se juntar a nossa equipe em ...
São Paulo, SP
Analista De Suporte Técnico
• Ser dinâmico, pró ativo, ter boa conversação pois fara acionamentos telefônicos Necessário conhecimento do pacote Office
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São Paulo, SP
Analista De Suporte Técnico - Habilidade de comunicação verbal e escrita para interagir com clientes.
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