Analista de Suporte Técnico Pleno

Tudo isso é possível por meio de parcerias espetaculares com diferentes instituições financeiras

Sua missão será oferecer suporte a clientes internos e externos, garantindo a resolução ágil de problemas técnicos e assegurando a satisfação total do usuário final

• Oferecer suporte técnico a clientes e parceiros, garantindo uma experiência eficiente e satisfatória.
• Assegurar o pleno funcionamento das operações, realizando os ajustes necessários no backoffice.
• Participar de reuniões com clientes para diagnosticar e solucionar problemas na plataforma.
• Analisar arquivos de logs para identificar e extrair informações relevantes para a resolução de incidentes.
• Compartilhar conhecimento na área de suporte por meio de treinamentos e acompanhamento técnico

Habilidades e Conhecimentos:

• Experiência sólida na resolução de problemas em aplicações web que utilizam API REST.
• Capacidade de criar e executar consultas SQL, além de conhecimento em front-end, back-end e Python.
• Excelentes habilidades de comunicação, com aptidão para traduzir temas técnicos complexos de forma clara e acessível.
• Perfil proativo, com iniciativa para identificar e implementar melhorias contínuas

Requisitos:

• Ensino técnico completo ou graduação em andamento em áreas de tecnologia.
• Experiência prévia na função

• Vale Refeição/Alimentação
• Auxílio Home Office
• Assistência Médica e Odontológica
• Seguro de vida
• Gympass (novo Wellhub)
• PPR