Fiscal de Caixa

Descrição:

Descrição Sumária do Cargo

Recebem valores de vendas de produtos e serviços; controlam numerários e valores; atendem o público em agência postal na

recepção e entregam objetos postais; recebem contas e tributos e processam remessa e pagamento de numerários por meio

postal; vendem bilhetes e ingressos em locais de diversão; processam a arrecadação de prestação de serviço nas estradas de

rodagem; vendem bilhetes no transporte urbano e interurbano; fazem reserva e emissão de passagens aéreas e terrestres;

prestam informações ao público, tais como itinerários, horários, preços, locais, duração de espetáculos, viagens, promoções e

eventos etc.. Preenchem formulários e relatórios administrativos.

• Dar suporte aos Operadores de Caixa nas movimentações do “checkout”, no atendimento aos clientes e na coordenação dos

• Realiza a abertura da loja e dá acesso aos colaboradores na parte da manhã;
• Diariamente, no início do turno de trabalho, aciona os equipamentos dos “checkouts”, testa seu funcionamento e libera para

• Junto com a equipe, perfila na frente de loja para saudar os primeiros clientes do dia;
• Acompanha a movimentação dos “checkouts” zelando pela agilidade e cordialidade no atendimento aos clientes, abrangendo

o fornecimento de troco, dirimindo dúvidas das operadoras quanto aos produtos, precificação, orienta o empacotamento e

• Administra a escala de embaladores nos caixas e para as entregas a domicílio para os clientes;
• Auxilia o Operador de Caixa no pagamento de compras através de cheques ou cartões de débito/crédito no balcão, observa o

correto preenchimento dos cheques, conferindo os documentos do emissor ou passando os cartões pelo “pinpad”. Encaminha

• Sempre que acionada, busca resolver os problemas com os clientes no checkout ou no interior da loja, quanto à divergência

de preço, pagamento, cancelamento de produto e outras divergências, sempre atenta para a melhor solução para atender o

• Faz a “sangria” do Caixa conforme solicitações do Operador ou nos horários estabelecidos para efeitos de segurança. Confere

o valor retirado junto ao Operador e registra para posterior controle do fechamento do Caixa. Encaminha os valores à Tesouraria

• Dá suporte ao Caixa da Lanchonete no fornecimento de troco e na solução de eventuais problemas no relacionamento com

• Auxilia no atendimento aos clientes na Frente de Caixa, abrangendo a guarda de volumes, troca de vasilhames, atendimento

telefônico, fornecimento de informações ou venda de produtos específicos armazenados no local (cigarros, bebidas especiais e

• Controla a saída das operadoras de caixa e dos embaladores quando do horário de almoço ou saída para banheiro ou outra

• Orienta, dá feedback e treina a equipe sempre que necessário para o bom desempenho do setor e o perfeito atendimento aos

• Cuida da ordem e limpeza do posto de trabalho (“rampa”, Caixa Registradora, estoque de sacos plásticos, “cestinhas”, etc.)

• Anuncia pelo microfone as promoções de produtos nos setores da loja, as campanhas ou outras informações pertinentes;
• Reúne-se diariamente com o encarregado do setor para passar as ocorrências do dia ou troca de informações para o bom

• Executa outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior.

Requisitos:

Autonomia:

Técnicas

Formação Necessária (Escolaridade):

Formação Desejável (Escolaridade):

Capacitação Profissional / Técnica:

Experiência Profissional:

Idiomas: Não exigido

Comportamentais

Habilidade Funcional: Organizado, responsável, focado, detalhista, proativo, atencioso, metódico, ter visão

analítica, ser disciplinado, ter iniciativa, ser dinâmico, gostar de lidar com números, saber gerenciar o tempo, ser

Complexidade e Desafios: Solucionar novos desafios, novas ações, aberto aos desafios do setor e encarar isso

Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Cesta básica, Informado na entrevista, Seguro de Vida, Vale-transporte