Recepcionista I
São Caetano do Sul, SP
Recepcionista I - Você ajudará a criar uma experiência agradável e memorável, trabalhando em equipe e lidando de forma amigável com todas as situações diárias.
Responsabilidades e Atribuições Abrir Ordem de Serviço (OS) na plataforma SIM para atendimentos de manutenção.
Atender chamadas telefônicas internas e externas, registrar solicitações, direcionar à área responsável e, ao receber o feedback, encerrar a ação garantindo a satisfação do hóspede, condômino ou cliente.
Verificar as OS de eventos do dia para o direcionamento de hóspedes, condôminos ou clientes.
Conferir as observações das reservas do dia, identificando solicitações especiais, como cama extra, berço, preferência de andar, entre outros, e pré-determinar o apartamento.
Entregar RPP (NFC-e''s) / RPS aos hóspedes.
Esclarecer dúvidas ou direcionar questões gerais dos hóspedes.
Registrar todas as pendências e solicitações no log book para acompanhamento.
Imprimir extratos para conferência.
Atualizar o log book regularmente.
Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento.
Providenciar e entregar as chaves dos apartamentos.
Realizar check-in e check-out no sistema.
Concluir o fechamento de caixa do turno.
Realizar chamadas de boas-vindas ou cortesia.
Recepcionar os hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês.
Salvar ou imprimir relatórios de contingência e segurança.
Solicitar o preenchimento da FNRH pelos hóspedes, condôminos e clientes, com todos os campos obrigatórios.
Solicitar documentação no check-in, seguindo os padrões internos e legais.
Requisitos e Qualificações Inglês intermediário.
Experiência na função.
Capacidade de apoiar outros setores quando necessário.
Auxiliar com bagagens de hóspedes, condôminos e clientes.
Consultar canais de venda.
Fazer reservas no sistema.
Informações Adicionais Convênio Médico.
Convênio Odontológico.
Seguro de Vida.
Vale Transporte.
Responsabilidades e Atribuições Abrir Ordem de Serviço (OS) na plataforma SIM para atendimentos de manutenção.
Atender chamadas telefônicas internas e externas, registrar solicitações, direcionar à área responsável e, ao receber o feedback, encerrar a ação garantindo a satisfação do hóspede, condômino ou cliente.
Verificar as OS de eventos do dia para o direcionamento de hóspedes, condôminos ou clientes.
Conferir as observações das reservas do dia, identificando solicitações especiais, como cama extra, berço, preferência de andar, entre outros, e pré-determinar o apartamento.
Entregar RPP (NFC-e''s) / RPS aos hóspedes.
Esclarecer dúvidas ou direcionar questões gerais dos hóspedes.
Registrar todas as pendências e solicitações no log book para acompanhamento.
Imprimir extratos para conferência.
Atualizar o log book regularmente.
Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento.
Providenciar e entregar as chaves dos apartamentos.
Realizar check-in e check-out no sistema.
Concluir o fechamento de caixa do turno.
Realizar chamadas de boas-vindas ou cortesia.
Recepcionar os hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês.
Salvar ou imprimir relatórios de contingência e segurança.
Solicitar o preenchimento da FNRH pelos hóspedes, condôminos e clientes, com todos os campos obrigatórios.
Solicitar documentação no check-in, seguindo os padrões internos e legais.
Requisitos e Qualificações Inglês intermediário.
Experiência na função.
Capacidade de apoiar outros setores quando necessário.
Auxiliar com bagagens de hóspedes, condôminos e clientes.
Consultar canais de venda.
Fazer reservas no sistema.
Informações Adicionais Convênio Médico.
Convênio Odontológico.
Seguro de Vida.
Vale Transporte.
Vale Alimentação e Vale Refeição.
#J-18808-Ljbffr
São Caetano do Sul, SP
Recepcionista Tarde - Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.
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Recepcionista de Hotel (Auditor) Estamos em busca de um profissional dinâmico e atencioso para o cargo de Recepcionista de Hotel (Auditor) no Hotel Total, localizado no Brás. O candidato selecionado será responsável por garantir um atendimento...