Analista de suporte ii - ref. f99558523
Rio de Janeiro
Analista de suporte ii - Temos como missão tornar negócios mais simples e eficientes, e, na nossa essência, a busca e integração de soluções para as mais complexas e diversas necessidades dos negócios de nossos clientes.
Somos uma empresa que não tem medo de assumir riscos e inovar.
Atendimento a usuários para resolução de problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais.
Registro e acompanhamento de chamados técnicos em sistemas específicos de gerenciamento de serviços (e.
g.
, ServiceNow, Jira).
Acompanhamento de servidores, redes e dispositivos para garantir disponibilidade e performance.
Identificação e resposta a incidentes, prevenindo impactos maiores.
Configuração, instalação e atualização de computadores, sistemas operacionais, impressoras e outros dispositivos.
Qual bagagem você deve trazer? Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS).
Experiência com redes (TCP/IP, VPN, Wi-Fi).
Familiaridade com ferramentas de monitoramento e suporte remoto.
Boa comunicação para interagir com usuários de diferentes níveis técnicos.
Paciência e empatia para lidar com situações de pressão ou frustração.
Ao longo desse tempo atingimos a marca de 1000 colaboradores no Brasil e temos na bagagem centenas de projetos desafiadores, com uso intenso de inteligência artificial, e uma visão sempre cuidadosa com a experiência do usuário e sucesso do cliente.
Um papel na EDS é uma oportunidade para fazer parte de algo diferenciado.Somos uma empresa que não tem medo de assumir riscos e inovar.
Sim, somos aventureiros e gostamos disso!Nosso time de talentos tem espaço para você que quer crescer e entregar resultados surpreendentes! O que você fará? Será responsável por garantir o funcionamento eficiente de sistemas, infraestrutura de TI e suporte técnico para usuários finais.
Atuará como intermediário entre os usuários e as equipes de TI, solucionando problemas técnicos, implementando melhorias e oferecendo treinamento quando necessário.Atendimento a usuários para resolução de problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais.
Registro e acompanhamento de chamados técnicos em sistemas específicos de gerenciamento de serviços (e.
g.
, ServiceNow, Jira).
Acompanhamento de servidores, redes e dispositivos para garantir disponibilidade e performance.
Identificação e resposta a incidentes, prevenindo impactos maiores.
Configuração, instalação e atualização de computadores, sistemas operacionais, impressoras e outros dispositivos.
Qual bagagem você deve trazer? Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS).
Experiência com redes (TCP/IP, VPN, Wi-Fi).
Familiaridade com ferramentas de monitoramento e suporte remoto.
Boa comunicação para interagir com usuários de diferentes níveis técnicos.
Paciência e empatia para lidar com situações de pressão ou frustração.
Raciocínio lógico para diagnosticar e resolver falhas técnicas rapidamente.
#J-18808-Ljbffr
Rio de Janeiro, RJ
Analista Suporte Ti Junior - Efetuar atualizacao nos computadores da empresa no que se refere a software definir remanejamento e atualizacoes de hardware dos computadores ...
ABT AtividadesRio de Janeiro, RJ
Estamos em busca de uma pessoa Analista de Suporte Jr
Responsabilidades
• Atender solicitações de suporte técnico de usuários internos, focando em chamados de baixa/ média complexidade;
• Realizar instalação, configuração e atualização...
Rio de Janeiro, RJ
Analista De Suporte De Ti - 500,00 / mêsTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: Até R$2.
500,00 por mês**Benefícios**:- Vale-alimentação- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno de 8 horasIdioma:- Inglês (obrigatório)...
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