Supervisão de Fraude e Pós-Compra

Why GMF?:

Por meio de nossos relacionamentos de longa data com revendedores de automóveis, oferecemos opções atraentes de financiamento de varejo e programas de leasing para atender às necessidades específicas de cada cliente. Além disso, oferecemos produtos de empréstimo comercial a revendedores para ajudá-los a financiar e ampliar seus negócios.

Na GM Financial, os membros de nossa equipe definem e moldam nossa cultura - um ambiente que acolhe novas idéias, promove a integridade e cria um senso de comunidade e pertencimento. Aqui fazemos mais do que trabalhar - prosperamos.

About the role:

A Supervisão de Fraude e Pós-Compra será responsável por atuar nas rotinas de prevenção a fraudes e processos operacionais de Pós-compra.

What you need:

• Experiência sólida em prevenção a fraudes, preferencialmente com vivência em bancos
• Conhecimento de processos e ferramentas de prevenção a fraudes
• Experiência com análise de dados, ferramentas de monitoramento e implementação de tecnologias antifraude
• Experiência com liderança de equipe, garantindo comunicação eficaz
• Perfil proativo e autodidata, com habilidades para liderar processos e ser dono das suas responsabilidades
• Capacidade de transitar em nível estratégico quanto operacional
• Facilidade para disseminar conhecimento e cultura de prevenção de fraudes dentro da organização
• Ensino Superior Completo
• Experiência com rotinas operacionais
• Excel Avançado
• Inglês Avançado
• Disciplina, Organização e Planejamento
• Pensamento crítico
• Fortes habilidades analíticas
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
• Habilidades com relatório e apresentações
• Colaboração e trabalho em equipe
• Flexibilidade e capacidade de se adaptar a mudanças

What you will be doing:

• Atuar na análise e monitoramento das operações para identificar padrões suspeitos e prevenir fraudes em tempo real;
• Construir/aprimorar processos operacionais de prevenção a fraudes e colaborar para desenvolvimento de soluções automatizadas e eficientes de monitoramento, com base nas melhores práticas de mercado;
• Manter-se atualizado sobre às tendências de fraude em bancos e novas tecnologias; avaliar e implementar ferramentas e tecnologias antifraude disponíveis no mercado, recomendando as melhores soluções;
• Contribuir para a disseminação de uma cultura interna de prevenção a fraudes, oferecendo treinamentos e suporte às equipes;
• Monitorar as entregas de indicadores, atuando de forma proativa para identificar e corrigir desvios e foco em produtividade;
• Assegurar a qualidade e SLA da rotina das atividades do Pós-Compra;
• Realizar reuniões de resultados com a liderança e equipes;
• Estabelecer relacionamento com áreas e pares, permitindo colaboração eficaz;
• Capacitar e desenvolver pessoas, a fim de ter uma equipe de alta performance e sucessores;
• Administrar de forma eficaz as rotinas diárias, com capacidade de aprender diferentes processos, pois área atua no programa de Multiskilling;
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, quando necessário.

What we offer:

Na GM Financial, queremos que você seja a versão mais autêntica de si mesmo. Nos preocupamos com seu equilíbrio entre vida pessoal e profissional, programando atividades de bem-estar e integração, nas quais você fortalecerá suas relações com seus pares e contribuirá para o desenvolvimento e bem-estar de sua comunidade, ao mesmo tempo oferecendo um salário e benefícios competitivos.

Alguns de nossos benefícios globais incluem licença maternidade e paternidade estendida, dias pessoais e horas de investimento na comunidade.

Brasil: Os benefícios adicionais incluem auxílio transporte, alimentação e refeição, assistência médica, gympass, previdência privada, horários flexíveis, seguro de vida e outros.

#LI-MON

Brazil - A GM Financial é um empregador de oportunidades iguais e está comprometida com a diversidade e a inclusão em todos os níveis de nossa organização. Não discriminamos nenhum candidato ou funcionário com base em raça, cor, idade, sexo, estado civil, origem nacional, religião, orientação sexual, identidade de gênero, status de veterano e deficiência.