Analista de Suporte Pleno

This a Full Remote job, the offer is available from: Brazil

POR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX?

Respiramos o varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor!

Se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de servir o empreendedor brasileiro, transformando seus sonhos em resultados, então aqui é a sua próxima parada!

Com a gente você terá a chance de construir uma carreira com propósito, sabendo que cada escolha sua reflete na vida de milhares de pessoas no varejo brasileiro. Para começar a impactar positivamente a sociedade, confere as nossas oportunidades como Analista de Suporte Pleno no time Linx Automotivo:

• Você vai fazer parte do time de Relacionamento com Cliente da Linx Automotivo, nosso portfólio de soluções pensado e desenvolvido para atender das montadoras às locadoras e estacionamentos, passando por concessionárias, multimarcas, lojas de autopeças e centros automotivos;
• Aqui trabalhamos dia a dia para construirmos uma relação de confiança junto aos nossos clientes, através do atendimento com transparência, conexão e soluções simples;
• Com 40% de marketshare no Brasil, você vai acordar todos os dias sabendo que impacta o dia a dia de marcas como Toyota, Hyundai, Honda, Wolksvagem e muitas outras!

Como será o seu dia a dia:

• Buscar a melhoria contínua de seus conhecimentos através das capacitações oferecidas pela Linx e trocas de informações, focando nas melhores práticas e padrão de qualidade da empresa;
• Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte para solução Linx Autoshop, registrando de forma clara as ações para resolver o incidente identificado;
• Atender o cliente através de nossos canais (chat, telefone, e-mail ou outra ferramenta de gestão de chamados), identificar sua necessidade, analisar as melhores práticas para resolver sua solicitação;
• Aplicar a correção/resolução identificada, acompanhar o cliente em testes para certificar que sua solicitação foi atendida. Em alguns casos, será necessário acesso remoto ao cliente.

Alguns sinais de que você é a pessoa certa para respirar o varejo com a gente:

• Experiência em relacionamento com o cliente (call center, infraestrutura, vendas, entre outros);
• Contato anterior com o produto Linx Autoshop ou Linx DMS;
• Conhecimento em Windows e redes;
• Habilidade de comunicação, agilidade para múltiplos atendimentos e conexões;

Além disso, o que nos faria brilhar os olhos, mas tudo bem se não tiver:

• Técnico em TI ou áreas correlatas;
• Conhecimento em calculo de ICMS na emissão da NF.

Como você pode contar com a gente?

Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time #soulinx, também cuidamos de você de outras formas:

• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Day Off de aniversário
• Bolsa de estudos e cursos livres
• Participação de lucros e resultados
• Bebê #soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães)
• Meu Pet Club: planos exclusivos para cães e gatos

• Presente de casamento
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida

• Parceria com a Leve: um plano de saúde financeira na sua mão;

⭐Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil;

• Vitta Prime Care: nosso hospital Digital disponível 24/7 para você
• Parceria com redes de academia pela Gympass.

Brilhou os olhos? Então vem #RespirarVarejo com a gente!

Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.

This offer from "Linx" has been enriched by Jobgether.com and got a 73% flex score.