[Fiabilité] Estagiário de Negócios | CS

This a Full Remote job, the offer is available from: Brazil

Quem somos nós…

O nosso portfólio de serviços oferece aos nossos clientes soluções efetivas para tomada de decisões estratégicas, maior controle e rentabilização dos meios de pagamentos e redução dos riscos das operações.

Vamos juntos explorar um universo de soluções para ir além!

Estamos esperando por você!

Perfil da Vaga:

• Informar os principais requisitos (técnicos e comportamentais) necessários para esta posição.
• Conhecimento e alguma experiência com atendimento ao cliente;
• Bom relacionamento interpessoal, proatividade, comunicação, organização, agilidade, cordialidade.
• Boa fluência verbal, escrita; Disposição em auxiliar na resolução de conflitos;

Atividades a Desempenhar:

• Atender com organização a recepção de novas demandas, realizando no primeiro atendimento, a triagem e direcionamento para nível 2.
• Administrar reclamações, sugestões e questionamentos (primeiro atendimento, suporte e direcionamentos) e reportar/direcionar.
• Manter atualizados os meios de comunicação interna.
• Identificar dificuldades dos clientes sugerir melhorias e reportar.
• Acompanhamento os indicadores de qualidade, alinhamento de processos internos e conexão com outras áreas.

Informações Importantes:

• Modelo de trabalho Remoto
• Necessário residir no Rio de Janeiro ou São Paulo.
• Modelo de Contrato Estágio

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