Assistente Administrativo de Serviços

Somos uma concessionária autorizada **New Holland** e temos certificação Premium no Programa Dealer Standard da marca, pois atendemos aos principais critérios de padronização, atendimento ao cliente e qualidade no serviço em todos os setores da concessionária.

O **Assistente Administrativo de Peças** irá ser responsavél por:- Executar suas atividades visando a missão, visão e valores da empresa em sua área;- Acompanhar e controlar as ordens de serviços abertas de garantia, não podendo ultrapassar 30 dias;- Acompanhar o andamento dos processos enviados à fábrica;- Realizar o acompanhamento dos índices de rejeição, para manter dentro dos padrões permitidos;- Acompanhar as auditorias realizadas no departamento;- Confeccionar relatórios dos índices do departamento (PMP, OSs abertas, rejeições e relatórios/revisões), enviando à gerência/diretoria dentro do prazo;- Garantir que os prazos de garantia sejam cumpridos;- Seguir as orientações técnicas do manual de garantia do fabricante, na construção dos processos;- Acompanhar a organização dos processos de garantia por chassi/proprietário;- Realizar o percurso formativo New Holland, buscando atualização dos conhecimentos e melhoria dos processos de garantia, bem como atender as exigências do processo de auditoria;- Executar os processos referentes ao Dealer Standard;- Acompanhar as informações inseridas no THD/WIT visando a qualidade e clareza no canal de comunicação com a fábrica;- Acompanhar, quando necessário, a utilização das ferramentas de comunicação e suporte da CNH (THD, eParts, eTIM, SRT, WIT);- Acompanhar os prazos de garantia de processos executados tanto quanto o envio ou scrap de peças do recall center;- Demais atividades referentes ao seu nível de responsabilidade não relacionada neste documento;