Agrônomo | Relacionamento com Cliente

Estamos apoiando um cliente do setor do Agronegócio, com sólida atuação no mercado e líder em sua área de atuação na busca por um profissional experiente em Customer Success, com foco em atendimento e relacionamento comercial com clientes.

Dentre as atividades do cargo estão:

• Acompanhar a jornada pós-venda, garantindo que os clientes alcancem os resultados esperados.
• Coletar, interpretar e reportar métricas de satisfação, retenção e engajamento dos clientes, sugerindo melhorias estratégicas.
• Auxiliar os clientes no uso adequado das soluções da empresa, seja por meio de treinamentos ou visitas presenciais.
• Trabalhar em conjunto com as áreas internas (vendas, técnico, logística) para resolver demandas e otimizar a experiência do cliente.
• Coletar insights dos clientes para aprimorar continuamente os produtos, serviços e processos da empresa.

Requisitos desejáveis:

• Formação em Agronegócio, Engenharia Agronômica ou áreas correlatas
• Experiência em atendimento ao cliente, pós-venda ou Customer Success, preferencialmente no segmento do agronegócio
• Conhecimento em CRM e ferramentas de análise de dados será considerado um diferencial

Excelentes habilidades de comunicação e de manter bons relacionamentos interpessoais são imprescindíveis, assim como habilidade analítica para interpretação e dados de mercado e desempenho de produtos.

A posição é presencial com base em Catanduva/SP e é necessário ter disponibilidade para viagens e visitas a clientes