Analista de SOC/ NOC Jr

Estamos em busca de uma pessoa Analista de SOC/ NOC para integrar o time.

• Monitoramento ativo do ambiente do cliente;
• Monitoria via ferramenta solar winds, e-mail e grafana.
• Acionamento ao cliente/operadora em casos pontuais para correção;
• Triagem de alarmes recebidos via ferramentas automatizadas com interação com cliente via e-mail;
• Atendimento de alarmes dentro do SLA seguindo procedimentos definidos;
• Atendimento de requisições, chamados e notificações via e-mail e ferramentas customizadas

• Trabalho com atendimento ao cliente final;
• Experiencia com T.I
• Experiencia em Redes (Diferencial)

• Assistência Médica Amil;
• Assistência Odontológica Porto Seguro;
• Vale Refeição: R$ 27,00 por dia útil pago no cartão Flash;
• Seguro de Vida;
• Vale academia;
• Auxílio Home office;
• Presente de Aniversário Personalizado + Day Off;
• Curso Espanhol e Inglês In Company (Sem custo ao colaborador);
• Incentivo a educação para cursos e capacitações;
• Vale transporte.

• Regime 100% presencial (escala 6x1).
• Local de trabalho: Ipiranga (próximo à estação de metrô Alto do Ipiranga).