Coordenador de operações
Fortaleza
COORDENADOR DE OPERAÇÕES - O cargo exige garantir a eficiência operacional , otimizar recursos, melhorar continuamente os processos, e manter o alinhamento com as metas estratégicas da empresa.
O profissional também tem um papel essencial na gestão de equipes internas e terceirizadas , garantindo alta performance e um ambiente de trabalho colaborativo.
Participar de reuniões com a diretoria para alinhamento estratégico e apresentação de propostas de ajustes e/ou crescimento operacional.
Promover um ambiente de colaboração , incentivar a troca de conhecimentos e desenvolver um espírito de equipe comprometido com resultados.
Trabalhar em parceria com o RH para definir programas de treinamento e desenvolvimento contínuo , assegurando a capacitação técnica da equipe.
Acompanhar de perto os projetos críticos e de maior complexidade, assegurando que as metas de qualidade e prazos sejam respeitadas.
Realizar medições dos serviços realizados, seguindo padrões estabelecidos.
Apresentar relatórios de desempenho semanais e mensais à diretoria, com análises detalhadas de resultados, oportunidades de melhoria e propostas de ações corretivas.
Implementar auditorias internas para garantir a conformidade dos processos operacionais com as normas técnicas e de qualidade, tomando ações proativas para corrigir eventuais desvios.
Negociar com prestadores de serviço , buscando as melhores condições de custo-benefício para a empresa.
Realizar follow-ups frequentes sobre o andamento dos serviços, identificando e resolvendo rapidamente eventuais problemas que possam surgir.
Gerenciar reclamações e feedbacks de clientes internos e externos, transformando-os em oportunidades de melhoria.
Assegurar o cumprimento dos padrões de qualidade , tanto nos processos internos quanto na entrega final dos serviços aos clientes.
Promover a segurança do trabalho entre as equipes, implementando e monitorando o uso de EPIs e procedimentos de segurança em todas as operações.
Incentivar práticas de colaboração e comunicação entre os times, contribuindo para um ambiente de trabalho positivo e alinhado aos valores da empresa.
O profissional também tem um papel essencial na gestão de equipes internas e terceirizadas , garantindo alta performance e um ambiente de trabalho colaborativo.
Participar de reuniões com a diretoria para alinhamento estratégico e apresentação de propostas de ajustes e/ou crescimento operacional.
Gestão de Equipes e Terceirizados: Coordenar as equipes operacionais, incluindo técnicos internos e mão de obra terceirizada, garantindo a correta alocação de recursos e alta qualidade nos serviços prestados.
Realizar reuniões semanais de alinhamento com supervisores e/ou técnicos para distribuir tarefas, priorizar demandas e assegurar o cumprimento dos cronogramas.Promover um ambiente de colaboração , incentivar a troca de conhecimentos e desenvolver um espírito de equipe comprometido com resultados.
Trabalhar em parceria com o RH para definir programas de treinamento e desenvolvimento contínuo , assegurando a capacitação técnica da equipe.
Planejamento e Execução Operacional: Elaborar e monitorar o planejamento operacional , controlando todas as fases dos projetos/execução, desde a fase de planejamento até a execução final.
Implementar metodologias de gestão de projetos , garantindo que todos os serviços sejam entregues no prazo e dentro do orçamento.Acompanhar de perto os projetos críticos e de maior complexidade, assegurando que as metas de qualidade e prazos sejam respeitadas.
Realizar medições dos serviços realizados, seguindo padrões estabelecidos.
Apresentar relatórios de desempenho semanais e mensais à diretoria, com análises detalhadas de resultados, oportunidades de melhoria e propostas de ações corretivas.
Implementar auditorias internas para garantir a conformidade dos processos operacionais com as normas técnicas e de qualidade, tomando ações proativas para corrigir eventuais desvios.
Negociar com prestadores de serviço , buscando as melhores condições de custo-benefício para a empresa.
Gestão de Contratos e Relacionamento com Clientes: Gerenciar os atendimentos dos contratos de outsourcing e outros, assegurando que os prazos e condições acordados com os clientes sejam respeitados, mantendo a satisfação e confiança.
Manter contato regular com os clientes , garantindo que suas expectativas sejam atendidas e que os serviços estejam alinhados às suas necessidades.Realizar follow-ups frequentes sobre o andamento dos serviços, identificando e resolvendo rapidamente eventuais problemas que possam surgir.
Gerenciar reclamações e feedbacks de clientes internos e externos, transformando-os em oportunidades de melhoria.
Assegurar o cumprimento dos padrões de qualidade , tanto nos processos internos quanto na entrega final dos serviços aos clientes.
Promover a segurança do trabalho entre as equipes, implementando e monitorando o uso de EPIs e procedimentos de segurança em todas as operações.
Incentivar práticas de colaboração e comunicação entre os times, contribuindo para um ambiente de trabalho positivo e alinhado aos valores da empresa.
Interação com outras áreas Colaborar com outros departamentos para garantir a integração e a coesão das operações com as estratégias empresariais.
Maracanaú, CE, 20 km de Fortaleza, CE
COORDENADOR DE OPERAÇÕES - Supervisionar e coordenar equipes de produção, logística e estoque.
Desenvolver e implementar planos de otimização de processos.
Monitorar e analisar indicadores de performance.
Gerenciar recursos materiais e financeiros...
Pasquali SolutionFortaleza, CE
Empresa localizada na cidade de Fortaleza/CE do ramo Administrativo, contrata Coordenador de operações. Atribuições: Requisitos obrigatórios: Graduação em tecnologia da informação, engenharia da computação, ou áreas correlatas.
Experiência...
Pasquali SolutionFortaleza, CE
Descrição Geral:Requisitos obrigatórios: Graduação em tecnologia da informação, engenharia da computação, ou áreas correlatas.
experiência em gestão de equipes técnicas em operações de tecnologia ou segurança da informação
Gerenciamento...
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