Agente de Call Center

placeSão Paulo, SP calendar_month 

Agente de Call Center - Com uma equipe motivada, nosso foco é identificar as necessidades e trazer soluções que possibilitem a continuidade dos clientes com os nossos serviços, focando sempre na solução com qualidade e proporcionando a melhor experiência possível.

Empresa de grande porte, no setor de telecomunicação.
Quais as vantagens? Salário + Premiações Vale alimentação e /ou Refeição Vale transporte Plano de saúde Plano odontológico Auxilio Creche Auxílio Excepcional (para colaboradores que possuam filhos com necessidades especiais, conforme previsão em ACT) Seguro de Vida PPR - Programa de Participação nos Resultados anual Qual será a sua missão?

Analisar as necessidades dos clientes, oferecendo soluções eficazes para manter sua satisfação e fidelidade.

Agir preventivamente para entender os motivos potenciais insatisfações e oferecer alternativas que incentivem a permanência do cliente com o serviço.
Adaptar o atendimento às particularidades de cada cliente, demonstrando empatia e proatividade.
Lidar com devolutivas e reclamações de forma ágil e eficiente, garantindo que cada problema seja resolvido de maneira satisfatória.
Identificar oportunidades para oferecer upgrades ou novos serviços que atendam às necessidades do cliente e fortaleçam o vínculo com a empresa.
Trabalhar para atingir metas estabelecidas de satisfação, colaborando com a equipe para alcançar resultados.
Trabalhar em colaboração com outras áreas da empresa, para garantir uma abordagem integrada e consistente no atendimento ao cliente.

Garantir uma experiência positiva do cliente em todos os atendimentos.

MODALIDADE DE TRABALHO PRESENCIAL NA BARRA FUNDA - SP Para se destacar nesta função, você precisará de: Ensino Médio Completo.

Ser maior de 18 anos.

thumb_up_altVaga recomendada

Agente De Call Center Cobrança

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Agente De Call Center Cobrança - Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)- Premiações- Parcerias com instituições de ensino- VT- VA- VR- Convênio odontológico- Convênio médico ...
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