Assistente de Suporte E-commerce

apartmentGrupo Consciência placeBrasil calendar_month16/10/2024

This a Full Remote job, the offer is available from: Brazil

Buscamos um assistente de Suporte ao Consumidor para se juntar à nossa equipe dedicada ao atendimento de clientes que realizam compras online de ingressos. O candidato ideal deve possuir excelente comunicação verbal e escrita, além de uma paixão por atender ao público e garantir uma experiência positiva para nossos clientes.

Este papel envolve responder a consultas, resolver problemas e fornecer informações precisas sobre nossos produtos e serviços. Já ter trabalhado com suporte para e-commerce será um diferencial.

Principais Atividades

Atender e resolver solicitações de clientes relacionadas à compra de ingressos e outros serviços online.
Fornecer suporte claro e eficaz por meio de diferentes canais de comunicação, como e-mail, chat e telefone.
Identificar e solucionar problemas técnicos ou administrativos relacionados às compras e ao sistema de ingressos.
Colaborar com outras equipes para garantir que as questões dos clientes sejam resolvidas de maneira eficiente.
Documentar interações e feedbacks dos clientes para melhorar continuamente nossos processos e serviços.

Habilidades Específicas

Análise de Dados

Comunicação Eficaz

Criatividade e Inovação

Atenção a Detalhes

Local de trabalho: Home Office
Horário: De segunda a sexta, das 13h ás 22h, com 1h de intervalo

Obs: Disponibilidade para plantões aos finais de semana alternados

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electric_boltInício imediato

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