Analista de Cobrança JR

Missão do cargo

• Realizar negociações de títulos vencidos por telefone ou e-mail, conforme matriz de descontos, perfil e histórico do cliente;
• Levantar junto ao cliente em todos os contatos os motivos da inadimplência para tratar também a falta de pagamento direcionando as áreas responsáveis;
• Registrar os apontamentos apresentados pelo cliente e direcionar reclamações para Ouvidoria, quando necessário;
• Solicitar baixa de títulos/boletos sempre após confirmação de pagamento, ou se constatado que a cobrança foi indevida;
• Realizar esporadicamente aberturas de chamados para as áreas financeira, técnica, SAT, conforme a tratativa das negociações e/ou para solução de problemas apresentados pelo cliente;
• Responder aos e-mails, ordens de serviços e demais solicitações oriundas de clientes, quando necessário.
• Realizar cobrança interna junto aos clientes de títulos em mora referente as mensalidades de monitoria, equipamentos, aumento de ponto e manutenção.

Experiência com cobrança.

• Vale Transporte
• Vale Refeição/ Alimentação
• Seguro de Vida Sulamérica
• Plano de Assistência Médica AMIL
• Plano Odontológico Sulamérica
• WellHub
• NAV – plataforma de telemedicina, parceria com a Dasa
• Empréstimo Consignado – conforme política vigente
• Alarme Monitorado Verisure – conforme política vigente
• Auxílio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente
• Bebê Verisure- um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure
• Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure
• Os planos de assistência médica, odontológica e Gympass poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.

Escala 5x2 – Horário comercial.

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Finanças
• Nível hierárquico: Analista