Atendente receptivo – solução e negociação
Atendimento Receptivo via Voz e WhatsApp, aos clientes que entram em contato para cancelar produtos e/ou serviços referentes a Tag Veicular. O especialista será responsável por argumentar e ofertar benefícios a fim de reter o cliente.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS:Salário: R$ 1.412,00 + Remuneração Variável
Horário de Trabalho: De segunda a sexta será das 14:00 às 20:20 e aos sábados das 09:00 às 15:20.
Horário de Treinamento: Disponibilidade Total
Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 - folga aos domingos.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Necessário ter facilidade para vender e argumentar com o cliente; Garantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente; Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento; Possuir maturidade profissional e comprometimento; Oferta de produtos/serviços em todas as ligações; Atendimento via voz; Atendimento humanizado com foco na qualidade do contato.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:Ter no mínimo 18 anos de idade; Ter no mínimo Ensino Médio Completo; Comunicação articulada e empatia; Postura cordial e paciência; Possuir poder de persuasão e negociação; Necessário ter boa fluência verbal; Conhecimentos básicos em informática e digitação; Será um diferencial ter experiência anterior com vendas; Ter Título de Eleitor, comprovante de conclusão do Ensino Médio e para os rapazes ter o Certificado de Dispensa Militar (Certificado de Reservista); Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Santana.
BENEFÍCIOS:Vale Transporte; Convenio médico; Convenio Odontológico; Descontos com faculdades e escolas de idiomas; Vale refeição ou alimentação; Parceria Gympass; Auxílio creche; Auxílio criança especial; Seguro de vida; Desconto em Produtos; Plano de carreira.
Local de Trabalho: Santana, São Paulo - SP, 01142-300, Brasil.- Número de vagas: 50
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Parcial tardes
- Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
- Nível hierárquico: Operacional