Recepcionista de hotel

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Recepcionista de hotel

Tem vontade de aprender e crescer na carreira?
Quer trabalhar num hotel sério e que valoriza o ser humano?

Então inscreva-se e faça parte de uma equipe de sucesso!

Missão do cargo:

Ser o primeiro ponto de contato do hotel, proporcionando aos hóspedes uma recepção acolhedora, eficiente e profissional, garantindo que sua estadia seja iniciada da melhor maneira possível.

Garantir a segurança e o bom funcionamento do hotel, além de realizar o fechamento das operações diárias e preparar o hotel para o próximo período.

Responsabilidades:

  • Recepcionar e atender os clientes com presteza e agilidade
  • Realizar check-in e check-out dos hóspedes
  • Gerenciar as reservas de quartos
  • Atender e responder: Telefone, WhatsApp e E-mail
  • Acessar e utilizar o sistema de reservas
  • Auxiliar na organização de eventos e atividades no hotel
  • Realizar o cadastro de hóspedes
  • Fazer reservas, pré-reservas ou cancelamentos
  • Prestar apoio aos hóspedes
  • Interagir com outras equipes do hotel

Horários de trabalho:

  • Manhã: 7h às 15h20
  • Intermediário: 12h às 20h20
  • Tarde: 15h às 23h20
  • Noite: 23h às 7h20

Escolaridade:

  • Curso técnico ou superior cursando

Competências técnicas:

  • Atendimento e recepção de clientes
  • Boa comunicação escrita e oral
  • Inglês para atendimento aos hóspedes
  • Pacote Office (Excel, Word, etc.)
  • Conhecimento e uso de aplicativos online e e-mail

Competências Comportamentais:

  • Eficiência
  • Empatia
  • Foco no cliente
  • Alegria em servir
  • Pensamento crítico
  • Proatividade
  • Trabalho em equipe
  • Excelência no atendimento

Benefícios:

  • Vale-transporte
  • Vale-refeição
  • Seguro de vida
  • Quebra de caixa
  • Auxílio lavanderia
  • Plano de carreira
  • Bônus por meta
  • Bônus colaborador do mês

Faça parte da melhor equipe da rede hoteleira de São Paulo! Inscreva-se para nossas vagas.

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