Supervisor de Operações
Fortaleza
Supervisor de Operações - Supervisor de operações de sac digital Requisitos: Superior em andamento ou concluído.
Inglês conversação.Experiência anterior como supervisor, líder de equipe ou posições similares em call center.
Conhecimento em métricas e indicadores de atendimento KPIs exigidos pelo cliente contratante.
Conhecimentos com sistemas de CRM e plataformas de atendimento omnichannel.
Experiência em relatórios e análise de desempenho.
Saber monitorar e otimizar processos.
Trabalhar com metas e garantir o cumprimento dos SLAs.
Benefícios: Day off no dia do seu aniversário.
Cartão iFood com cupons de desconto no app.Desconto em restaurantes do centro de Fortaleza.
Descontos em cursos técnicos, graduação e pós-graduação.
Plano de saúde e odontológico.
Wellhub.
Convênio SESC.
Convênio com clínica SIM.
Avus (plataforma de acesso a consultas).
Descontos em farmácia por meio do plano de saúde.
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