Analista de Suporte de Segundo Nível

Empresa de Soluções em TI busca Analista de Suporte para:Instalação e suporte técnico remoto (conectividade e uso);Treinamento de usuários;Pré-análise técnica para reduzir a necessidade de visitas técnicas presenciais;Instalação e suporte remoto de scanners;Instalação, suporte e manutenção das soluções de monitoramento e gestão de impressões;Suporte interno de TI (demandas básicas e encaminhamento de problemas);Atendimento remoto a clientes fora do Espírito Santo.Atendimento de segundo nível aos clientes;Filtrar demandas de erros das impressoras junto aos usuários;Corrigir e instalar softwares de ERP para monitoramento e gestão de impressões.Salário: A combinarEnsino Médio Técnico ou Superior completo/cursando;Conhecimento em impressoras/multifuncionais;Diferencial: experiência com PrintWayy e/ou Papercut;Habilidade em suporte remoto e bom atendimento ao cliente;Perfil proativo, organizado, com boa comunicação e capacidade analítica.