Agente de Relacionamento
Descrição:
Responsável por realizar atendimento ao cooperado, prestando informações e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa.
Atuar na prospecção de novos cooperado, identificando oportunidades de negócios e apresentando soluções adequadas às necessidades dos cooperados.
Manter o relacionamento com os cooperados atuais, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos.
Realizar o acompanhamento de propostas comerciais, desde a elaboração até o fechamento, garantindo a concretização das vendas.
Participar de reuniões e treinamentos, buscando atualização constante sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa, bem como sobre técnicas de vendas e atendimento ao cooperado.
Elaborar relatórios de atividades e resultados, apresentando-os à supervisão e sugerindo melhorias nos processos de atendimento e vendas.
Trabalhar em conjunto com as demais áreas da empresa, visando a melhoria contínua dos processos e a satisfação dos cooperados.
Realizar visitas a cooperados, quando necessário, para melhor entendimento de suas necessidades e apresentação de soluções personalizadas.
Utilizar ferramentas de CRM para registro e acompanhamento das interações com os cooperados, garantindo a organização e eficiência no atendimento.
Participar de eventos e feiras, representando a empresa e divulgando seus produtos e serviços.
Requisitos:
Requisitos:
- Ensino superior completo ou em andamento.
- Experiência prévia em atendimento ao cooperado ou áreas relacionadas.
- Conhecimento básico em informática (Pacote Office).
- Disponibilidade para trabalhar no PAD-DF.
Diferenciais:
- Experiência em instituições financeiras ou cooperativas de crédito.
- Certificação CPA-10 ou CPA-20.
- Conhecimento em técnicas de vendas e negociação.
- Proatividade e iniciativa para identificar oportunidades de melhoria.
- Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos.
Assistência médica, Assistência odontológica, Benefícios internos, Participação nos lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte