Agente de Atendimento - Operador de telemarketing - Tucuruvi - Inicio imediato

A MercadoCar está em busca de um Agente de Atendimento para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por excelência no atendimento ao cliente e possui habilidades excepcionais de comunicação, essa pode ser a oportunidade perfeita para você.

Principais responsabilidades:

• Atender os clientes por telefone, garantindo um atendimento cortês, eficiente e de qualidade.
• Resolver problemas e fornecer soluções para qualquer tipo de consulta ou reclamação do cliente.
• Registrar todas as interações com os clientes em nosso sistema para o devido acompanhamento e análise.
• Manter um alto nível de conhecimento sobre nossos produtos e serviços, a fim de fornecer respostas precisas e completas aos clientes.
• Trabalhar em equipe, colaborando com outras áreas internas para garantir uma experiência de atendimento ao cliente excepcional em todos os momentos.

Requisitos:

• Disponibilidade para trabalhar das 15h40 às 22h00 e finais de semana.
• Fortes habilidades de comunicação, tanto escrita quanto verbal, garantindo um atendimento claro, conciso e amigável.
• Capacidade de ouvir ativamente e entender as necessidades do cliente, oferecendo soluções personalizadas.
• Conhecimento básico de produtos automotivos será considerado um diferencial.
• Capacidade de lidar com várias tarefas simultaneamente, mantendo o foco e a calma mesmo em situações de alta pressão.
• Disponibilidade total de horário.
• Conhecimento básico em informática.

Plano de Carreira.

• Número de vagas: 45
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Operacional

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos