Consultor SAP HCM (PY) Senior (Remoto)

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Sobre a Vaga

Código da vaga: A30703720315

Estamos buscando um Consultor SAP HCM com expertise no módulo PY – Folha de Pagamento para atuação temporária em cobertura de férias de um consultor no time de AMS (Application Management Services). O profissional será responsável pelo atendimento e resolução de tickets, garantindo suporte e continuidade das operações.

Responsabilidades:

• Atuar no atendimento de tickets relacionados ao módulo SAP HCM - PY (Folha de Pagamento);
• Analisar, diagnosticar e resolver incidentes e solicitações relacionadas à folha de pagamento;
• Garantir o cumprimento dos SLAs e a qualidade no suporte prestado;
• Interagir com usuários finais para entender problemas e propor soluções adequadas;
• Realizar pequenas configurações e ajustes no sistema, conforme necessário;
• Documentar soluções aplicadas e manter o histórico atualizado no sistema de atendimento;
• Garantir a continuidade e o bom desempenho dos processos de folha de pagamento durante o período de cobertura.

Requisitos:

• Experiência comprovada com o módulo SAP HCM PY (Folha de Pagamento);
• Experiência anterior com AMS e atendimento de tickets;
• Conhecimento sólido nos processos de folha de pagamento e suas particularidades;
• Capacidade de análise e resolução de problemas de forma rápida e eficiente;
• Boa comunicação para interação com usuários e equipes envolvidas;
• Organização e comprometimento para garantir entregas dentro dos prazos estabelecidos.

Habilidades Desejáveis:

• Conhecimento em processos legais e fiscais relacionados à folha de pagamento;
• Experiência em configurações simples e ajustes no sistema SAP HCM;
• Familiaridade com metodologias ITIL.

Perfil Comportamental:

• Proatividade e foco na resolução de problemas;
• Capacidade de trabalhar de forma independente;
• Boa comunicação e trabalho em equipe;
• Comprometimento com a qualidade e prazos.

Local

Brasil

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