Analista de Operações E-commerce

Como parte da nossa equipe, você será responsável por gerenciar e otimizar os processos operacionais do nosso e-commerce, garantindo a eficiência e a excelência no atendimento ao cliente.

• Gerenciar e otimizar a operação da plataforma de e-commerce, garantindo o alinhamento com os objetivos do negócio.
• Monitorar e analisar o desempenho do e-commerce e marketplaces, utilizando KPIs e métricas de performance para melhoria contínua.
• Supervisionar a integração e funcionamento das plataformas, garantindo o enriquecimento das informações de produtos e a atualização dos estoques
• Atuar na gestão de estoque, interface com as áreas comercial e de produtos, e planejamento de lançamentos e descontinuidades para minimizar rupturas e melhorar o giro de produtos.
• Gerenciar processos administrativos, como controle de entrada e saída de notas fiscais, inventários, e compra de insumos para o escritório.
• Apoiar o time de SAC nos processos de troca e devolução, assegurando uma experiência positiva para o cliente.

• Experiência comprovada em operações de e-commerce e gestão de marketplaces.
• Experiência com controle de estoque, inventários e integração de sistemas.
• Graduação em Administração, Logística, Marketing, ou áreas correlatas.

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - E-commerce
• Nível hierárquico: Analista

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos