[ref. x2594420] Agente de Atendimento
A Eletrobidu é uma empresa inovadora e comprometida com a sustentabilidade, especializada em soluções de energia solar para residências e empresas. Buscamos profissionais dedicados e apaixonados pelo setor de energias renováveis para fazer parte da nossa equipe e contribuir com o crescimento de um futuro mais verde e eficiente.
Descrição da vaga:
Estamos em busca de um Agente de Atendimento para se juntar à nossa equipe, oferecendo suporte e excelência no atendimento ao cliente. O profissional será responsável por prestar informações sobre nossos produtos e serviços, tirar dúvidas, realizar o acompanhamento pós-venda e garantir a satisfação dos nossos clientes durante todo o processo de compra e instalação do sistema de energia solar.
Responsabilidades:
-Realizar o atendimento de clientes por diversos canais (telefone, e-mail, chat, etc.).- Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e processos relacionados à energia solar.
- Acompanhar o status dos projetos e fornecer atualizações aos clientes.
- Registrar interações com clientes no sistema de gestão, garantindo que todas as informações sejam atualizadas corretamente.
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir soluções.
- Colaborar com as equipes de vendas, instalação e suporte técnico para garantir a excelência no atendimento e no cumprimento de prazos.
- Garantir a satisfação do cliente, resolvendo problemas e garantindo uma experiência positiva em todas as etapas.
Requisitos:
- Ensino médio completo (preferencialmente superior em andamento ou concluído em áreas como Administração, Engenharia ou áreas correlatas).
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas do setor de tecnologia ou energia.
- Boa comunicação verbal e escrita, com foco em clareza e cordialidade.
- Capacidade de organização, proatividade e resolução de problemas.
- Vale-Refeição R$ 25,00;
- Cesta Básica;
- Vale transporte;
- Gympass;
Se você é uma pessoa proativa, organizada e com boas habilidades de comunicação, queremos conhecê-lo. Se candidate-se a essa vaga.
EletroBidu Energia Solar é uma empresa líder no setor de energia solar no Brasil, com foco em soluções sustentáveis e inovadoras para a geração de energia elétrica. Nossa missão é oferecer soluções de energia renovável de alta qualidade e acessíveis a todos os nossos clientes, contribuindo para a construção de um futuro mais limpo e sustentável.Se você quer fazer parte desse futuro, venha nos ajudar a alcançar nossos objetivos e a expandir nossa presença no mercado.
- Local de trabalho: Mogi das Cruzes, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
- Nível hierárquico: Operacional
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES- Atendimento ao cliente
- Back-office
- TMA
- Noções de Eletrica