Suporte Técnico

• Responsabilidades:
• Atender chamadas e responder e-mails de forma profissional e eficiente, garantindo a resolução das necessidades dos clientes;
• Registrar, analisar e direcionar as solicitações dos clientes para as áreas responsáveis pela solução dos problemas;
• Manter registros precisos e atualizados de todas as interações com os clientes;
• Fornecer suporte técnico básico para questões relacionadas aos produtos ou serviços oferecidos pela empresa;
• Seguir políticas e procedimentos estabelecidos para o atendimento ao cliente;
• Trabalhar em equipe, compartilhando conhecimentos e gerando melhorias contínuas nos processos de atendimento ao cliente.

Modalidade: Presencial

-. Vale-Alimentação ou Vale-Refeição

• Ensino médio completo;
• Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita em português;
• Habilidade de digitação rápida e precisa;
• Conhecimento básico de informática e habilidades em sua utilização;
• Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações difíceis com calma e cortesia;
• Pro atividade e iniciativa para buscar soluções e resolver problemas;
• Capacidade de adaptação a diferentes situações e demandas.
• Número de vagas: 6
• Local de trabalho: Porto Alegre, RS
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Parcial manhãs
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
• Nível hierárquico: Operacional

VALORIZADO

Tempo de experiência: Menos de 1 ano

• organização
• boa comunicação
• T.I
• informatica