Analista de Suporte Junior - Banking

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Analista de Suporte

Mais do que solucionar os problemas de empreendedores, queremos que eles se apaixonem por nós. E manter esse relacionamento é a principal responsabilidade do time de suporte.
Os profissionais dessas áreas são quem cuida, toma conta de verdade, da base de clientes, ajudando com rapidez e eficiência e garantindo a melhor experiência possível.
Para trabalhar nesses times, é preciso amar pessoas, aprender rápido, ser organizado, data driven e estar disposto a sempre contribuir para melhorar os processos e a equipe.

Se interessou? Venha ajudar a gente a criar experiências incríveis!

Responsabilidades e Atribuições

Apoiar proativamente os times de suporte e integração pós-vendas, analisando os problemas e promovendo soluções; Realizar migrações sistêmicas, garantindo que o cliente se encontre no plano desejado.

Atendimento ao cliente por telefone e e-mail, entendendo e analisando o momento do cliente para resolução de pendências financeiras.

Requisitos e Qualificações:

Experiência com atendimento e satisfação ao cliente; Habilidade de entender as possíveis causas dos problemas para promover a melhor solução; Rápida capacidade de adaptação em um ambiente que está em constante mudança; Ter a comunicação e escrita clara com clientes internos e externos; Habilidade de aprender rapidamente o negócio e as tecnologias utilizadas.

Fazendo parte do time, você terá “SuperBenefícios” como:

  • Flexibilidade de horário:
Podemos sempre nos adaptar às mudanças do dia a dia, o importante mesmo é sempre alcançar o objetivo.
  • Ajuda de custo para os dias em home office:
A gente dá o suporte necessário para que você possa trabalhar no conforto do seu lar, em dias de home office.
  • Ifoof Benefícios Flexíveis (VA + VR):
Transformar o mundo dá uma fome, né?! E é claro que o nosso recheado VA e VR não podem ficar de fora dessa missão.
  • Plano de saúde e odontológico:
A saúde sempre em primeiro lugar, para você e seus dependentes.
  • Apoio aos pais:
Se tornar mãe ou pai é algo espetacular, e queremos participar deste grande momento com você. Por isso, além do auxílio creche, temos também licença-parental (maternidade e paternidade) estendida.
  • Saúde e Bem-estar:
Parceria com o Gympass e auxílio farmácia.
  • Treinamentos e educação:
Temos parcerias com escolas e universidades e oferecemos treinamentos EaD gratuitos.
  • Ambiente que valoriza feedbacks 1:1.
business_centerSalário alto

Analista de Suporte TI Júnior (T2)

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Descrição da Vaga Já imaginou ter autonomia para realizar as suas atividades, trabalhar ao lado de pessoas que amam o que fazem e fazer a diferença em uma empresa que não para de crescer? Estamos em busca de um Analista de Suporte Júnior...
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de tipo: Efetivo – CLT  •  Jornada: Período Integral  •  Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico  •  Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos...
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Analista de Suporte Junior - Imobiliárias

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