Atendente Ao Candidato (telefone e E-mail) - das 10:00 As 17:00

apartmentInstituto Avalia placeMaringá calendar_month 
Rotinas detalhadas:
  • Realizar o atendimento do público em geral, prestando informações e seguindo procedimentos da instituição;
  • Atendimento via telefone e e-mail e prestando informações assertivas aos clientes em geral;
  • Registrar, em sistema, todos os atendimentos realizados, garantindo informações para gestão estratégica;
  • Realizar ligações aos candidatos para confirmar e garantir informações visando amenizar riscos e questionamentos;
  • Acompanhar e se inteirar dos concursos realizados pela organização através de edital e atualizações do mesmo;
  • Verificar e acompanhar atendimentos não finalizados, esclarecendo as dúvidas dos solicitantes e a satisfação dos mesmos;
  • Solicitar junto ao supervisor melhorias e correções de informações de acordo com as demandas atendidas;
  • Auxiliar a supervisão na elaboração de melhorias e propostas de ferramentas que visem o relacionamento harmonioso com o público-alvo da instituição;
  • Atender e transferir ligações aos departamentos quando necessário.
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