Analista de Suporte de TI - Espanhol e Inglês
Solucionare RH Porto Alegre CLT Integral
Onboarding (atividades do playbook); • Relacionamento com cliente; • Recebimento de demandas
o Analisar demanda, negociar se necessário; o Executar, se possível; Negociar com analista; Acompanhar execução
o Analisar demanda, negociar se necessário; o Executar, se possível; Negociar com analista; Acompanhar execução
- Retornar demanda executada;
- Ter visão do cliente;
- Realizar análise nas plataformas atuantes;
- Criar planejamento estratégico para atender necessidades do cliente;
- Participar da construção do Mapa de Clientes;
- Acompanhar resultados parciais do Mapa de Clientes ao longo do mês;
- Extrair dados do sistema;
- Construir e apresentar relatório para o cliente;
- Gerenciar contrato do cliente;
- Planejar estratégia futura para o cliente;
- Construir cenário para expansão de serviços do contrato atual
- Local de trabalho: Porto Alegre, RS
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
- Nível hierárquico: Analista
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Porto Alegre, RS
Analista De Suporte Ti Porto Alegre Rs Vaga - Experiencia no cargo de analista de suporte ti certificacao profissional certificacao fortinet nse5 ou versao superior ...
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Suas principais entregas:
• Atuar com atendimento reativo multicanal (via tickets- e-mail e via chat online) e multiproduto (RDSM e RD CRM)
• Garantir atendimentos...
Porto Alegre, RS
Analista De Suporte - Realizar o atendimento das necessidades dos usuarios do erp atuando com clareza seguranca e presteza gerenciar os usuarios niveis e perfis de acessos ao ...
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