Vaga de Atendente Comercial
Responsabilidades:
Atendimento ao cliente com cordialidade e profissionalismo, utilizando diversos canais de comunicação: presencialmente, telefone, e-Mail e whatsapp. Isso inclui a construção de um relacionamento positivo e duradouro com cada cliente, buscando entender suas necessidades e expectativas.
Cálculo preciso de pedidos, incluindo produtos manipulados e industrializados, utilizando o sistema informatizado da empresa. A precisão neste processo é fundamental para garantir a satisfação do cliente e a eficiência operacional da farmácia.
Negociação de condições de contratos de vendas, utilizando scripts pré-Elaborados como guia, mas com flexibilidade para adaptar a abordagem a cada cliente e situação específica. O objetivo é alcançar o melhor acordo possível, garantindo a satisfação do cliente e a lucratividade da empresa.
Dispensação de produtos aos clientes, garantindo a correta entrega e fornecendo informações claras e concisas sobre o uso adequado dos produtos manipulados e industrializados. Este processo inclui a verificação da receita, a conferência dos produtos e a entrega segura ao cliente.
Organização e manutenção da área de atendimento, garantindo um ambiente limpo, organizado e agradável para os clientes. Isso inclui a organização de produtos, a limpeza do balcão e a manutenção do estoque.Auxílio em outras atividades administrativas da farmácia, conforme necessário, como organização de documentos, atendimento telefônico e suporte à equipe.
Manter-Se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela farmácia, bem como sobre as novas tecnologias e tendências do mercado farmacêutico.
Requisitos: Ensino médio completo
experiência comprovada como atendente de farmácia, com foco em atendimento ao cliente e dispensação de medicamentosFluência verbal e escrita, com excelente comunicação interpessoal
Domínio do pacote office (word, excel, etc.)
Conhecimento de sistemas de gestão de farmácias (desejável)
Paixão por servir e encantar clientes, demonstrando empatia e proatividade
Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão
Organização, responsabilidade e comprometimento.
Diferenciais: experiência com vendas e negociação
Conhecimento de produtos manipuladosCurso de atendimento ao cliente.