Agente de Recepção vila das mercês - - São Paulo

A GB Serviços, uma empresa líder no setor de serviços, está atualmente à procura de um profissional qualificado para a posição de Agente de Recepção e Suporte. Se você é uma pessoa atenta, comunicativa, empática, educada, prestativa e possui as habilidades necessárias para realizar as tarefas relacionadas a esse cargo, gostaríamos de ouvir de você.

Responsabilidades:

• Recepcionar e acolher clientes, fornecedores e visitantes de forma cortês e profissional;
• Entender e atender às necessidades dos clientes, oferecendo um serviço de suporte eficiente e eficaz;
• Fornecer informações precisas e relevantes aos clientes, tanto pessoalmente quanto por telefone ou e-mail;
• Solucionar questões relacionadas aos clientes de maneira rápida e satisfatória;
• Registrar e encaminhar reclamações ou solicitações especiais para os departamentos apropriados;
• Manter um ambiente organizado e limpo na área de recepção;
• Colaborar com a equipe para garantir a excelência no atendimento ao cliente;
• Cumprir com as normas e procedimentos da empresa.

Requisitos:

• Experiência prévia na área de atendimento ao cliente é desejável, mas não obrigatória;
• Habilidades de comunicação verbal e escrita excelentes;
• Capacidade de ouvir ativamente e entender as necessidades dos clientes;
• Ser pontual e assíduo no trabalho;
• Ser atento e observador para identificar problemas e soluções de forma eficaz;
• Ter empatia para lidar com situações diferentes e compreender as necessidades dos clientes;
• Ser educado e ter uma postura profissional em todas as interações;
• Ser prestativo e ter uma atitude positiva;
• Conhecimentos básicos de informática são desejáveis.

Benefícios:

• Salário competitivo de acordo com a experiência e habilidades do candidato;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho agradável e colaborativo.

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Operacional

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos