[ref. h7777024] Anima Educação - Monitor(a) de Qualidade

Monitor de Qualidade

Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes

Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!

Confira mais sobre a nossa oportunidade.

Do que você precisa para concorrer à vaga:

• Ensino superior cursando ou completo;
• Conhecimento intermediário com Pacote office e suas funcionalidades.
• Experiência em monitoria de qualidade e aplicação de feedback será um diferencial;
• Conhecimento sólido de práticas e padrões de atendimento ao cliente;
• Capacidade de interpretar dados para impulsionar melhorias.

• Será responsável pela análise da interação do operador com o estudante e pela avaliação da qualidade da jornada, através de monitorias de atendimento e feedbacks técnicos, utilizando as diretrizes de avaliação acordadas e ferramentas de monitoria, a fim de garantir que as necessidades do estudante sejam atendidas em cada interação.

Entenda como é o modelo para essa vaga: Horário: 100% Home office 08:00às18:00(2ª à 5ª)8:00 às17:00(6ª)1hr intervalo.

• Bolsas de Estudos
• Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir
• Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida
• Wellhub
• Zenklub
• ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos
• Day-off no aniversário
• Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos
• Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.

1. Análise dos currículos;
2. Avaliação técnica;
3. Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção;
4. Entrevista com a liderança

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Assistente

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos