Encarregada Da Frente De Caixa Supermercado
Somos a área que onde a venda se concretiza e finalizamos o atendimento de todos os setores.
**SER EMBAIXADOR DA NOSSA CULTURA E CLIMA**:Propagar a cultura, motivar e energizar o time e construir planos de ação efetivos para melhorar o clima e reduzir a rotatividade.
Celebrar e reconhecer o time.
Colaborar com outras áreas e trocar aprendizados.
Cobrar a postura de higiene pessoal dos colaboradores, apresentação de uniforme e apresentação pessoal; **LIDERAR PELO EXEMPLO**:Ser presente para o time e exemplo na execução dos processos.
Zelar pelo patrimônio da empresa.
Cuidamos da limpeza, do desperdício e do atendimento ao cliente**CONSTRUIR TIMES FORTES**Realizar o recrutamento, integração, desenvolvimento (treinamentos, feedbacks, dar suporte), desligar, aplicar advertências; Constrói escalas e horários de intervalo com qualidade; Elaborar as escalas diária, remanejar e liberar o banco de horas do time; Realizar a programação das férias anuais dos colaboradores; Acompanhar e orientar naorganização do setor; Supervisionar o treinamento de novos colaboradores; Responsável por orientaros funcionários com relação ao padrão de atendimento ao cliente estabelecido pela empresa e corrigir sempre que necessário; Coordenar a escala de folga mensal dos colaboradores; Realizar avaliação de experiência dos novos colaboradores e após dar feedback; Realizar reunião semanalcom a equipeMediar conflitos de clientes e colaboradores; **NÃO SER CHEFE, SER LÍDER**Ser aberto a ouvir e aderir novas ideias.
Ter empatia com o time; Damos autonomia e delegamos para o time; Informar o RH caso haja alguma eventualidade com algum colaborador; **FAZEMOS GESTÃO POR RESULTADOS**Construir checklist de atividades por função e processos operacionais para cada atividade da área.
Avalia indicadores diariamente e constrói plano de ação com o time.Responsável pela boa conservação dos Equipamentos do setor e sinalizar qualquer tipo de manutenção.
**COMUNICA DE MANEIRA CLARA E CONSTANTE**Repassa informações importantes através de reuniões frequentes.
Tira as dúvidas pois somos o ponto focal do colaborador.
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