Product Designer Especialista

• Como Product Designer Especialista com foco na experiência dos consumidores e das empresas no Reclame Aqui, você será responsável por projetar soluções que entreguem valor tanto para esses diferentes perfis que utilizam nossos produtos. Sua missão será garantir que as interações dos clientes sejam intuitivas, eficazes e centradas nas suas reais necessidades, contribuindo diretamente para a melhoria contínua das experiências que oferecemos no Reclame Aqui.

• Design de interfaces: projetar interfaces que sejam intuitivas, acessíveis e atendam às necessidades dos consumidores e empresas que utilizam o RA.
• Pesquisa com usuários e clientes: conduzir pesquisas para entender com profundamente as necessidades, comportamentos e expectativas dos nossos diferentes públicos.
• Prototipação e Iteração: desenvolver protótipos e realizar iterações rápidas com base no feedback dos usuários, assegurando que as soluções atendam às expectativas dos consumidores e empresas.
• Teste de usabilidade: Planejar e executar testes de usabilidade para validar conceitos de design e experiência e identificar oportunidades de melhoria nos nossos produtos.
• Documentação e comunicação: Documentar os processos de design e comunicar claramente as decisões de design para as partes interessadas.
• Mentoria e referência técnica: Se posicionar como referência técnica no assunto de Product Design para as equipes que trabalham com os produtos para empresas e consumidores.
• Colaboração e compartilhamento de conhecimento: Trabalhar em colaboração e parceria com o time de design, produto, desenvolvimento e marketing e outras áreas que precisam ser envolvidas no processo de design e desenvolvimento de produtos.

• Visual Design: Proficiencia no planejamento, concepção, criação e prototipação de interfaces para diferentes plataformas.
• UX Design: Domínio dos princípios de design centrado no usuário, incluindo pesquisa, criação de personas, mapeamento de jornada do usuário e cenários de uso.
• Content Design: Facilidade na escrita de textos condizentes com a estratégia de experiência das solução que projeta.
• UX Research: Habilidade na condução de pesquisas quantitativas, qualitativas e testes de usabilidade para explorar, validar e iterar as soluções de design.
• Analise de dados: Facilidade na identificação de problemas e oportunidades a partir de dados e métricas de produto e indicadores de negócio.
• Ferramentas de design, pesquisa e gestão de projetos: Proficiência em ferramentas de design, prototipação, pesquisa e gestão de projetos, como Figma, Miro, Maze, Jira e outras similares.
• Pensamento Sistêmico: Capacidade de pensar de forma sistêmica, entendendo como os componentes de design interagem em um ecossistema maior.
• Visual thinking: Habilidade para expressar seus pensamentos e ideias em formas de desenhos, fluxos e apresentações de forma física ou digital.
• Storytelling: Comunicação e apresentação do seu trabalho de forma organizada, estruturada e objetiva, engajando as pessoas que precisam receber a informação e o conteúdo a ser transmitido.
• Empatia e adaptabilidade: Forte capacidade de entender e antecipar as necessidades e características dos clientes e das pessoas a sua volta, além de se adaptar bem a mudanças de contextos e de direção estratégica.
• Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação para articular e transmitir suas ideias para stakeholders de todos os níveis.

• Atenção a detalhes: Compromisso com a qualidade das suas entregas, assegurando que cada detalhe contribua para a evolução dos nossos produtos e do nosso time.

-Disposição e pró-atividade: Vontade e energia para colaborar e criar estratégias que contribuam para a escala e formação do time de Product Design do RA.

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