Técnico De Suporte Field Service
Rio de Janeiro, RJ
Técnico De Suporte Field Service - Direcionar as requisições não resolvidas neste nível para outras equipes especializadas 2º e 3º Nível e acompanhados até a sua completa solução.
Registrar com detalhes do incidente ou solicitação, de acordo com os procedimentos da contratante com conferência de dados e atualização da base de usuários na ferramenta disponibilizada.
Alertar grupos especialistas de suporte quando necessário.
Classificar os incidentes ou solicitações.
Identificar erros ou problemas conhecidos.
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Alertar grupos especialistas de suporte quando necessário.
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REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Curso superior completo ou cursando em TI ou áreas relacionadas Atuação Presencial - Rio de JaneiroEscolaridade Mínima: Ensino Superior- Vale-transporte- Plano de saúde- Vale-alimentação
Rio de Janeiro, RJ
Técnico De Suporte Ii
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• Realizar inventário dos equipamentos por meio de registro e controle em ferramenta específica das informações coletadas de todos os equipamentos, associadas ou não a algum chamado;
• Realizar instalações...
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