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Analista de Operações de Vendas (Sales Ops) - Brasil

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This a Full Remote job, the offer is available from: Brazil

Resumo da Posição

O Analista de Operações de Vendas é responsável por apoiar a equipe de vendas com ferramentas, processos e insights baseados em dados para melhorar o desempenho comercial. Um foco central será a gestão do pipeline e dos processos de forecast, garantindo a captura precisa de dados e insights acionáveis para melhores tomadas de decisão.

A função inclui a administração do HubSpot, nosso CRM, e a colaboração com o time de vendas para aumentar a previsibilidade e otimizar os resultados de receita.

Principais Responsabilidades
Gestão de Pipeline
  • Supervisionar e manter a precisão do pipeline de vendas no HubSpot, garantindo que os negócios sejam atualizados consistentemente e reflitam o status mais recente.
  • Desenvolver e implementar processos para rastrear o movimento do pipeline e identificar gargalos ou negócios estagnados.
  • Realizar auditorias regulares nos dados do pipeline para garantir a completude e a precisão, trabalhando de perto com a equipe
de vendas para corrigir discrepâncias.
  • Colaborar com líderes de vendas para priorizar oportunidades de alto valor e alocar recursos de forma adequada.
  • Criar dashboards e relatórios de visibilidade do pipeline para a liderança, destacando tendências e riscos principais.
Gestão de Forecast
  • Construir e refinar modelos de forecast de receita para garantir precisão e previsibilidade.
  • Analisar dados históricos de vendas para estabelecer benchmarks e tendências para desempenho futuro.
  • Desenvolver e gerenciar a cadência de forecasts, incluindo revisões semanais e mensais com a liderança de vendas.
  • Fornecer análises de variações entre forecasts e resultados reais, oferecendo insights para melhorias.
  • Garantir o alinhamento entre os estágios do pipeline, as probabilidades de vendas e as projeções de receita previstas.
Otimização de Processos de Vendas
  • Projetar, implementar e refinar processos de vendas para melhorar a eficiência e a eficácia.
  • Garantir o alinhamento das estratégias de vendas com os objetivos da empresa e as necessidades de forecast.
Administração do HubSpot
  • Gerenciar e manter o HubSpot CRM, incluindo qualidade dos dados de empresas, contatos e negócios, além de personalizações para estágios do pipeline, probabilidades de negócios e ferramentas de forecast.
  • Treinar as equipes de vendas sobre o uso adequado do HubSpot para atualizações do pipeline e submissões de forecasts.
  • Utilizar ferramentas de automação do HubSpot para simplificar os fluxos de trabalho de gestão de pipeline e forecasts.
Análise e Relatórios de Vendas
  • Desenvolver e entregar relatórios regulares sobre a saúde do pipeline, forecasts de vendas e métricas-chave (ex.: taxas de conversão, velocidade dos negócios).
  • Monitorar taxas de fechamento de negócios e conversão de pipeline em receita, fornecendo insights acionáveis para a liderança de vendas.
  • Criar dashboards analíticos avançados no HubSpot para fornecer visibilidade em tempo real do desempenho de vendas e da precisão dos forecasts.
Gestão de Desempenho
  • Apoiar o desenvolvimento e o acompanhamento de metas de vendas, KPIs e programas de incentivo.
  • Colaborar com o time de vendas para identificar lacunas de desempenho e recomendar ações corretivas.
Colaboração com Stakeholders
  • Trabalhar em parceria com o marketing para garantir a qualidade dos leads e o alinhamento entre geração de leads e desempenho do pipeline.
  • Colaborar com o financeiro para alinhar forecasts de vendas com projeções de receita e orçamentos.
  • Facilitar a colaboração entre departamentos para garantir dados precisos e fluxos de trabalho integrados.
Capacitação de Vendas
  • Coordenar e oferecer programas de treinamento para aprimorar as habilidades da equipe de vendas em gestão de pipeline e forecasts.
  • Desenvolver e distribuir ferramentas, templates e recursos para apoiar a gestão do pipeline e a precisão dos forecasts.

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