Analista de Suporte Júnior
This a Full Remote job, the offer is available from: Brazil, Argentina
POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?
Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente!
Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe! Com autonomia e flexibilidade, nossas pessoas buscam diariamente construir soluções de tecnologia para gestão que impactem os negócios pelo Brasil e América Latina.
Se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de ajudar negócios por meio de uma Tecnologia feita por e para pessoas, então aqui é a sua próxima parada!
Quer fazer parte do nosso time de Enterprise como Analista de Suporte Júnior?
Quais desafios nós temos para você?- Você fará parte da maior software house da América Latina que já conquistou 46% do marketshare do varejo brasileiro e trabalha para desenvolver soluções de gestão, pagamentos, conectividade e experiência de compra. Apesar de ser brasileiríssima, hoje já atende lojas e e-commerces em treze países!
- Nosso objetivo principal é a excelência no atendimento;
- Analista de Suporte Júnior I para atuar no atendimento de primeiro nível, com foco na triagem inicial de chamados por meio da URA, utilizando canais como chat e telefone.
Como será o seu dia a dia:
- Realizar atendimentos iniciais na URA via chat e telefone;
- Registrar e direcionar chamados conforme procedimento;
- Apoiar usuários na resolução de dúvidas básicas e operacionais;
Requisitos para você mover o varejo junto com a gente:
- Se você tem facilidade para interagir com o publico, gosta de se comunicar e resolver problemas, então queremos você no nosso time!
- Por aqui trabalhamos dia a dia para construirmos uma relação de confiança junto ao nossos clientes, por isso é importante que você goste das atividades que envolvam oferecer suporte as marcas que confiam na Linx;
- Ninguém gosta de ficar esperando para resolver um problema, né? Por isso precisamos que você tenha agilidade para realizar múltiplos atendimentos e conexões;
- Experiência anterior em atividades que envolvam relacionamento com o cliente;
- Experiência anterior/habilidade em TI.
Como você pode contar com a gente?
Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time #soulinx, também cuidamos de você de outras formas:
- Jornada de trabalho remota
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Day Off de aniversário
- Bolsa de estudos e cursos livres
- Participação de lucros e resultados
- Bebê #soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães)
- Meu Pet Club
- Presente de casamento
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
⭐Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil;
- Vitta Prime Care: nosso hospital Digital disponível 24/7 para você
- Parceria com redes de academia pela WellHub.
Brilhou os olhos? Então vem #respirarvarejo com a gente!
Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.
This offer from "Linx" has been enriched by Jobgether.com and got a 76% flex score.