Agente de Reservas Bilíngue

Estamos procurando alguém organizado, proativo e com perfil comercial para ser nosso Agente de Reservas. Queremos que você ofereça um atendimento incrível e ajude a gente a aumentar as vendas do hotel.

O que você vai fazer:

• Atender e processar pedidos de reservas;
• Fazer o acompanhamento dos pré-pagamentos e ficar de olho nos prazos;
• Manter os sistemas de reservas atualizados (Holidex, CMNet, B2B);
• Apresentar tarifas, pacotes e serviços do hotel;
• Informar sobre eventos e atrações locais aos nossos clientes;
• Seguir os padrões de qualidade e as regras de proteção de dados (LGPD).

Queremos alguém focado em resultados, atento aos detalhes e que saiba lidar com várias tarefas com agilidade e calma. Se você adora se comunicar, organizar demandas e garantir a satisfação do cliente desde o primeiro contato, venha trabalhar com a gente!

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Hotelaria
• Nível hierárquico: Assistente

VALORIZADO

Tempo de experiência: Menos de 1 ano

• Conhecimento sistema operacional Ópera e CMnet
• Conhecimento em B2B, Omnibees, Decolar, Expedia etc.
• Experiência com reservas em hotelaria ou agência/operadora de viagens
• Comunicação eficaz
• Trabalho em equipe
• Habilidade de atuar em ambientes dinâmicos com diversas atividades
• Habilidade para resolver problemas com calma, empatia e bom senso
• Perfil organizado e atento a detalhes