Analista de suporte pl
This a Full Remote job, the offer is available from: Brazil
JOB DESCRIPTION
Somos a TechTravel, uma plataforma especializada no gerenciamento de reservas corporativas (TMCs) para órgãos públicos, organizações e demandas específicas, do ecossistema BeFly.
A história da nossa da marca é caracterizada pela busca incessante em fornecer soluções abrangentes e eficientes que tornem a jornada de viagem mais completa e menos burocrática.
Quer transformar o turismo em algo extraordinário? Venha criar caminhos além do imaginável com a gente!
Qual o diferencial da vaga?! ✅
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS- Atendimento ao cliente interno e final no que se refere ao suporte das ferramentas online.
- Auxílio navegacional ao usuário em tempo real.
- Identificação das principais dificuldades dos usuários, reportando à liderança.
- Cadastros e ajustes de dados nas ferramentas online.
- Alterações referentes à manutenção dos dados de clientes após o período de implementação.
- Análise e tratativa de erros reportados pelos clientes usuários das ferramentas online.
- Acionamento e relacionamento com fornecedores / desenvolvedores para suporte de segundo nível.
- Experiência em atendimento prévio ao cliente e manuseio de OBTs (ex.: Argo, Lemontech, Concur).
- Conhecimento de mercado no turismo corporativo (FBT).
- Ensino Superior concluído ou cursando.
- Experiência em lidar com clientes / atendimento direto.
- Conhecimento em ferramentas online (ex.: Argo, Lemontech, Wooba, Concur).
- Boa organização, ágil, com desenvoltura e facilidade em aprender.
ADDITIONAL INFORMATION
Quais os benefícios de ser BeFly?
VR Swile | Para que você se alimente bem!
Vale transporte | Para sua locomoção.
Assistência médica Bradesco | Apartamento e a mensalidade 100% gratuita ao colaborador titular.
Seguro de Vida | Sem custo para o colaborador.
Assistência Odontológica OdontoPrev.
Gympass | Para você cuidar da sua saúde física.
Day Off de Aniversário | Dia de descanso na data do seu aniversário!
Beflyers Travel | Agência de lazer das pessoas colaboradoras com condições de preço especiais na compra de bilhetes aéreos, hotéis e pacotes de viagens.
E muito mais!
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#somosBeFly ?
CRIAMOS CAMINHOS ALÉM DO IMAGINÁVEL!
Somos o ecossistema de turismo mais transformador na experiência de cada pessoa, graças a nossa pluralidade e diversidade de soluções. Unimos pessoas, tecnologia e negócios para, de um jeito criativamente simples, transformar a experiência do viajante em algo extraordinário.
Aqui gostamos de trabalhar com pessoas do bem, que utilizam a inteligência prática e a inovação para manter o cliente sempre em primeiro lugar. Esses valores são a chave para criar caminhos além do imaginável e reinventar o mundo do turismo.
O que nos move é a certeza de que viajar é experiência, vida, descoberta e conexão! Tudo isso é o que nos torna BeFlyers.
Ficou com vontade de conhecer todas as nossas marcas? Clique aqui e acesse o ecossistema BeFly completo.
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