Analista de Relacionamento
Campinas
Analista de Relacionamento - Realizar atendimento humanizado e personalizado para clientes de ouvidoria e pós-venda (por meio de e-mail, mercado livre, atendimento via plataforma de whatsapp ou de telefone), respondendo dentro do prazo as solicitações recebidas.
Observados os padrões de respostas preestabelecidas.Registrar, alimentar e controlar as planilhas de estatísticas do setor, bem como dos relatórios diários.
Esclarecimentos ou levantamentos junto às unidades competentes, dos fatos decorrentes das ocorrências, entre eles correios e transportadora. Experiência comprovada em atendimento ao cliente via ligação, sac ou ouvidoria.
Ter facilidade em plataformas digitais.
Diferencial conhecimento no ramo de suplementos.
Diferencial cursos ou faculdade de psicologia ou direito.
Informar pretensão salarial.
Desenvolvimento de SoftwareCampinas, SP
Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Campinas.
Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.
Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento....
Empresa de Desenvolvimento de SoftwareIndaiatuba, SP, 26 km de Campinas, SP
Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Indaiatuba.
Atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional).
Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.
Atuar consultivamente...
SoftplanBrasil
para retenção.
• Acompanhar métricas de sucesso do cliente como churn rate,CSAT, NPS e outros.
• Relacionamento e Fidelização: Desenvolver estratégias para aumentar o engajamento e a lealdade do cliente, incluindo programas de sucesso do cliente...
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