Vaga de Analista de Suporte
Descrição Geral:Resumo:
Eldorado do sul-Rs (híbrido)
Hunt it- Recrutamento
Espec
$ 2500,00 à $ 2600,00
Link da vaga: (informação confidencial) tit.C... E-Mail: rh@.Br - Seja premium para ver
Whats app: (11)956 - Seja premium para ver
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#analista
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#suporte
Quero me candidatar
Descrição:
Analista de suporte júnior
Local: eldorado do sul/rs fácil acesso de porto alegre e regiãoHorário: segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h30 às 18h.
Sobre a oportunidade: Estamos recrutando
Analista de suporte júnior para integrar a equipe de atendimento e suporte de uma grande empresa. O profissional será responsável pelo cadastro em plataforma de marketplace e suporte de primeiro nivel a clientes em plataforma de marketplace.
Como será o seu dia a dia?Atendimento a clientes via telefone, chat e e-Mail.
Cadastro e suporte na plataforma de marketplace.
Registro e acompanhamento de chamados no sistema de suporte.
Esclarecimento de dúvidas e orientação aos usuários.
Cumprimento de slas e diretrizes da equipe de suporte.
Análise preliminar de problemas e mento ao suporte avançado.
Participação em treinamentos e reuniões internas.
O que buscamos?
Conhecimentos essenciais: Informática básica (windows).
Noções de atendimento ao cliente (suporte, help desk, call center).Facilidade com cadastro e navegação em plataformas digitais.
Diferenciais (não obrigatórios, mas valorizados): Noções básicas de redes de computadores (tcp/ip, dns, dhcp).
Experiência com sistemas erp ou marketplaces.
Habilidades comportamentais: Boa comunicação e didática no atendimento.
Organização e atenção aos detalhes.Capacidade de resolver problemas rapidamente.
Foco em resultados e trabalho em equipe.
Contrato clt
Benefícios oferecidos: Vale refeição.
Vale transporte.Plano de saúde e plano odontológico (após período de experiência).
Por que se candidatar?Oportunidade de crescimento em uma empresa sólida.
Treinamentos internos para aprimorar suas habilidades.
Ambiente colaborativo e de aprendizado contínuo.
Requisitos:
Nível (senioridade): junior.
Clt.