Atendimento publicitário pleno
Principais Responsabilidades: Gestão de Relacionamento: Atendimento direto ao cliente, entendimento de demandas e manutenção do relacionamento.
Gestão de Projetos: Acompanhamento de briefings, prazos e entregas junto às equipes internas (criação, mídia, planejamento, etc.).
Elaboração de Briefings: Tradução das necessidades do cliente para a equipe da agência.
Aprovação de Materiais: Revisão e envio de peças, garantindo qualidade e alinhamento com o solicitado.
Planejamento e Estratégia: Participação no desenvolvimento de campanhas e propostas estratégicas.
Controle Financeiro: Acompanhamento de orçamento, faturamento e negociações.
Análise de Resultados: Monitoramento de KPIs e apresentação de relatórios para o cliente.
Qualificações Necessárias Formação Acadêmica: Graduação completa em Publicidade e Propaganda, Marketing, Comunicação Social ou áreas correlatas.
Experiência Profissional: Experiência mínima de 3 anos na área de atendimento publicitário com foco em On e Off em agência de publicidade, marketing ou comunicação.Vivência na gestão de contas publicitárias ON e OFF, atuando como principal ponto de contato entre cliente e agência.
Experiência na gestão de projetos, acompanhando cronogramas, prazos e entregas junto às equipes internas.
Diferenciais Conhecimento e experiência no atendimento de contas do mercado imobiliário; Experiência em atendimento de contas focadas no digital, com conhecimento de conteúdo orgânico e payed media; Habilidades Técnicas: Gestão de Projetos: Familiaridade com metodologias ágeis e ferramentas como Trello, Asana, Monday, ClickUp ou similares.
Pacote Office/Google Workspace: Domínio de PowerPoint (ou Google Slides) para apresentações e Excel (ou Google Sheets) para relatórios e controle orçamentário.
Ferramentas de Comunicação: Domínio no uso de plataformas como Google Meet, Teams ou Zoom para interação com clientes e equipe interna.Gestão Financeira: Conhecimento básico em orçamentos, faturamento e controle de investimentos em campanhas publicitárias.
Habilidades Comportamentais: Excelência na Comunicação: Escrita e verbal bem desenvolvidas para lidar com clientes, fornecedores e equipe interna.
Organização e Proatividade: Capacidade de gerenciar múltiplos projetos e antecipar necessidades dos clientes.
Foco em Solução de Problemas: Habilidade para lidar com imprevistos e propor soluções estratégicas.
Perfil Analítico: Capacidade de interpretar dados de campanhas e transformar insights em recomendações estratégicas.
Trabalho em Equipe: Boa relação interpessoal para atuar com diferentes áreas dentro da agência.