Analista De Atendimento Ao Cliente Sr

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Analista De Atendimento Ao Cliente Sr - Sua Missão será, administrar a demanda de Analista de Atendimento ao Cliente Sr.
  • Responsável quanto ao planejamento de demanda dos clientes, garantindo todo o atendimento pós-venda pela programação de entrega dos produtos (contratos corporativos e/ou pedidos spot);
  • Relacionamento com os clientes/ time de vendas;
  • Análise da carteira depedidos, análise da situação de crédito e solicitação da liberação junto ao departamento responsável;
  • Análise e acompanhamento da performance do forecast e o cumprimento dos prazos, garantindo a excelência no atendimento, assim como o cumprimento da demanda prevista semanalmente ao planejamento e controle de produção;
  • Promover o relacionamento com clientes;
  • Garantir o recebimentodo forecast dos clientes;
  • Acompanhar o fluxo de entregas;
  • Registrar e acompanharas reclamações dos clientes;
  • Assegurar processo de devolução e reposição de material.
**Qualificações**:
  • Conhecimentos avançados em Excel (sênior);
  • Ensino superior completo em administração, logística, cadeia Supply Chain, agronegócios, marketing ou áreas a fins que se relacionam com clientes;
  • Desejável inglês intermediário;
  • Experiência na área deatendimento ao cliente/ customer service;
  • Experiência com Excelência no atendimento e relacionamento com clientes;
  • Customer Experience (Desejável).
**Soft Skils**:
  • Visão analítica de processos e fluxos;
  • Flexibilidade;
  • Inovação e pensamento criativo;
  • Relacionamento interpessoal;
  • Habilidade de organização;
  • Inteligência emocional;
  • Comunicação eficiente;
  • Senso crítico de urgências;
  • Habilidade multitarefas;
  • Empatia;- Proatividade.
  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica sem custo para o titular e mensalidade para dependentes;
  • Cartão refeição;
  • Cartão alimentação;
  • Seguro de vida em grupo pela empresa;
  • PLR;- Vale transporte ou transporte fretado, a depender de disponibilidade;
  • Parceria com o SESI.
placeCampinas, SP
Pessoa Analista De Atendimento Ao Cliente - Conhecimento em rotinas administrativas ou financeira voltadas para o mercado bimobiliariob o que esperamos de voce experiencia em atendimento ao cliente ...
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thumb_up_altVaga recomendada

PCD - Analista de Atendimento ao Cliente

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PCD - Analista de Atendimento ao Cliente - Estamos em busca de um Coordenador de Recursos Humanos para integrar nossa equipe e atuar estrategicamente na gestão de pessoas. Responsabilidades:Coordenar as atividades do departamento de Recursos Humanos...