Analista de Suporte de Sistemas

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Analista de Suporte de Sistemas - 300 funcionários e mais de 400.

000 clientes de varejo e institucionais em mais de 80 escritórios espalhados pelos cinco continentes, somos um fornecedor listado na Fortune 100 e listado na Nasdaq, conectando clientes aos mercados globais com foco em inovação, conexão humana e fornecendo soluções mundiais produtos e serviços de primeira classe para todos os tipos de investidores.

Se seu objetivo de carreira é construir uma carreira ligando os nossos clientes de varejo a potenciais oportunidades de negociação, ou se aprofundar no mundo do investimento institucional.
A StoneX oferece oportunidade de progressão e crescimento.

Buscamos um(a) Analista de Suporte de Sistemas para se juntar ao nosso time! Responsabilidades O Analista de Suporte de Sistemas fornecerá suporte de níveis 1 e 2 em diversos domínios de TI, incluindo aplicações, sistemas, infraestrutura e telecomunicações.

Esta função envolve a manutenção e o suporte de aplicações de terceiros e desenvolvidas internamente, bem como da infraestrutura de TI e telecomunicações, para as unidades de negócios que operam no Brasil e no Paraguai.
Monitorar e manter a infraestrutura de TI, garantindo desempenho e tempo de atividade ótimos.
Fornecer suporte técnico e solucionar problemas relacionados a hardware, software e sistemas de rede.
Implementar e gerenciar medidas de segurança para proteger dados e infraestrutura.
Auxiliar no planejamento e execução de projetos e atualizações de TI.
Documentar processos, procedimentos e configurações do sistema.
Colaborar com outras equipes de TI para resolver questões técnicas complexas.
Garantir a conformidade com as políticas e melhores práticas de TI.
Qualificações Experiência em Linux, Windows desktop e servidor.
Experiência em monitoramento e gerenciamento de alertas, incluindo monitoramento baseado em sistemas, conforme necessário.
Experiência em MS SQL e/ou Oracle.
Capacidade de manter a calma sob pressão e gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.
Experiência em fornecer serviços de acordo com os SLA's estabelecidos.
Experiência na gestão de custos de TI e SLA's.
Essencial ter experiência em trabalhar de forma independente e em um ambiente colaborativo orientado a equipes.
Mentalidade voltada para atendimento ao cliente, com forte interesse em melhorias de processos.

Habilidades interpessoais sólidas, automotivação e forte capacidade de diagnóstico.

O que faz você se destacar: Proficiência em inglês.

Experiência no uso de ferramentas de automação e DevOps.

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