[ref. h84277701] Analista de Suporte Pleno
ACTUALIZE, Grupo Fractalia São Paulo CLT Integral
ANALISTA DE SUPORTE PL
Atividades:- Apoio presencial e remoto ao uso de equipamentos de microinformática e audiovisuais em sala de reuniões.
- Atendimento de chamados presencial aos usuários e registro de tickets através da ferramenta ITSM Service Now
- Resolução e escalonamento de ticket.
- Atuar como ponto único de informações aos usuários
- Acompanhamento do ticket end to end direcionando da melhor forma
- Responsável por atualizar os paliativos e manter as bases de conhecimento
- Resolução remota de problemas, que também abrange a prevenção de problemas de configuração de software e hardware, incluindo a capacidade de assumir o controle remoto da(s) máquina(s) em questão.
- Configurar, instalar, reinstalar, desinstalar, otimizar softwares, sistemas e aplicativos e demais elementos de software de microcomputador.
- Verificar e informar ao Cliente usos que não atendam aos padrões internos de segurança e uso de recursos de software de microcomputador.
- Ensino superior completo em TI
- Experiência com suporte técnico com acesso remoto.
- Experiência com atendimento de usuários VIP.
- Experiência de 2 anos na área.
Presencial em São Paulo/Sp
Contratação CLT
Benefícios:- Vale Alimentação (R$616,00/mês)
- Vale Transporte
- Assistência médica 100% pela empresa
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
- Nível hierárquico: Analista
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
São Paulo, SP
Analista de Suporte Pleno - Conhecimento consistente em linux.
Experiência em sql, banco de dados, atendimento e suporte usuários locais e remotos.
Experiência no setor de mineração é desejável....
São Paulo, SP
inglês avançado para atuação em equipe global
Disponibilidade para atuação híbrida em recife/pe ou são paulo/sp.
• 20 vaga(s) - 1925 views -
Requisitos
Nível (senioridade): pleno.
#windows
#analista
#infraestrutura
#suporte....
Grupo ComolattiSão Paulo, SP
ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS PLENO
Sobre a Comolatti:
Referência nacional no aftermarket da indústria automotiva brasileira, o Grupo Comolatti possui uma trajetória de mais de 65 anos de tradição. Com profundo conhecimento em diversos setores...
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